Kivihaka saa viimein kaivatut optikkopalvelut – uutuutena kierrätettyjen kehysten second hand -valikoima

Optikkopalveluiden tarjonta laajenee Vaasassa uusille alueille, kun Synsam avaa uuden myymälän GW Gallerian kauppakeskukseen. Kivihaan ensimmäinen optikkoliike avautuu 21. maaliskuuta. Myymälässä panostetaan asiakaspalveluun, jota on saatavilla sekä suomeksi että ruotsiksi. Kyseessä on vahvassa kasvussa olevan ketjun toinen liike Vaasassa ja 68. Suomessa.

Tähän asti Vaasan kaupungin optikkopalvelut ovat keskittyneet keskustaan, mutta pian silmälasiostoksille ja näöntarkastukseen pääsee myös Kivihaassa. Synsamin uuteen myymälään odotetaan asiakkaita erityisesti läheisiltä uusilta asuinalueilta, joilla asuu paljon lapsiperheitä. Myymälässä onkin panostettu hyvään lasten mallistoon, mutta asiakaskunta Vaasassa on laaja ja kattaa kaikenikäiset.

– Henkilökunta on valittu niin, että jokainen taitaa asiakaspalvelun hyvin myös ruotsiksi. Näin voimme palvella Vaasan ruotsinkielisistä lähikunnista tulevia asiakkaitamme, liikevastaava Maarit Unkuri kertoo.

Synsamin toinen Vaasan liike sijaitsee Rewellin kauppakeskuksessa keskustassa, ja jatkossa myymälät tulevat tekemään tiivistä yhteistyötä. – GW Galleria on mielestäni erinomainen paikka Vaasan toiselle liikkeelle. Se on pieni ja vireä kauppakeskus, jossa on isot parkkipaikat ihan oven edessä. Sinne on helppo tulla moottoritieltä niin etelästä kuin pohjoisesta, Unkuri sanoo.

Kehyksiä erilaisille kasvoille ja erilaisiin tyyleihin

Kivihakaan avattavaan myymälään tulee kaikkiaan yli 2000 silmälasi-, aurinkolasi- ja urheilulasikehyksen valikoima. Kattavassa ja trendikkäässä mallistossa on huomioitu erikokoiset kasvot sekä erilaiset tyylit niin, että kaikille löytyy useammat sopivat kehykset. Käytössämme on Essilorin laadukkaat linssit, joista löydämme asiakkaan tarpeisiin parhaiten sopivimmat näkemisen ratkaisut.

– Parasta tässä työssä on, kun asiakkaalle löytyy täydellinen kehys. Upeat kehykset voivat tuoda henkilölle lisää itseluottamusta, piristystä ja täydennyksen asukokonaisuuteen, Unkuri kuvailee.

GW Gallerian myymälään tuleva kierrätettyjen kehysten second hand -valikoima palvelee vastuullisia vaihtoehtoja etsiviä. Second hand -kehykset ovat aiemmin olleet Lifestyle-asiakkaiden käytössä, minkä jälkeen ne on puhdistettu ja huollettu uutta käyttäjää varten.

Synsam Lifestyle™ -sopimuksella silmälasit vuokrataan omaksi ostamisen sijasta, ja se sisältää muun muassa ilmaiset linssit aina näön muuttuessa. Lifestyle-palvelun kuukausimaksu kattaa kaikki näkemisen tarpeet ilman erillisiä kuluja.

– Suurin osa asiakkaistamme hankkii silmälasit Lifestyle-sopimuksella, joka on helppo ja huoleton tapa hoitaa näkemisen tarpeet, Unkuri sanoo.

Tyylipäiviä ja lisäkoulutusta

Alkujaan Vöyriltä kotoisin oleva Unkuri on Synsamin asiakkaille tuttu Rewellin myymälästä, jossa hän on toiminut liikevastaavana ja optikkona jo useamman vuoden. Kaikkiaan hänellä on lähes 40 vuoden kokemus optiselta alalta, joten Unkuri on ehtinyt tehdä monenlaisia töitä silmälasien ja optikkopalveluiden parissa.

– Aloitin optisena myyjänä ja kouluttauduin sitten optikoksi, lisäksi olen toiminut alan kouluttajana. Tämä ammatti vaatii jatkuvaa täydennyskouluttautumista ja siksi tällä hetkellä opiskelen työn ohella optometristiksi, Unkuri kertoo.

Synsamin konseptiin kuuluvat tyylipäivät, joita Unkuri koulutettuna tyyliasiantuntija on pitänyt myös muissa Pohjanmaan Synsam-liikkeissä. Myöhemmin keväällä näitä on tarkoitus järjestää GW Gallerian myymälässäkin. Tyylipäivässä voi varata tyyliasiantuntijalle maksuttoman ajan, jonka aikana etsitään omaan tyyliin sopivat mallit.

– Olemme onnistuneet löytämään GW Galleriaan hienon tiimin. Haluan, että iloinen meininki henkilökunnan kesken välittyy ja tarttuu myös asiakkaisiin, Unkuri toteaa.

GW Galleria -myymälän palveluihin kuuluu laajan kehysvalikoiman lisäksi optikon näöntarkastukset. Myöhemmin tavoitteena on saada Kivihakaan oma silmälääkäri, siihen asti Synsam Rewellin kolme silmälääkäriä palvelevat kivihakalaisia. Tarjontaa täydennetään myöhemmin myös sporttioptikon palveluilla. Eri liikuntalajeilla on erilaiset vaatimukset linsseille ja kehyksille, ja koulutettu erikoisasiantuntija osaa valita kunkin lajin tarpeisiin parhaiten sopivat.