Aktia sai vauhtia digiloikan toteuttamiseen sähköisestä tunnistamisesta
Aktia on tunnettu kasvukeskuksiin keskittyneenä, pitkäikäisenä pankkina, joka on viime vuosina panostanut vahvasti asiakaspalvelumallin uudistamiseen. Vuoden 2019 loppupuolella yhtiö päivitti strategiansa ja päätti panostaa entistä enemmän sähköisiin palvelukanaviin ja toiminnan tehostamiseen. Sähköinen tunnistaminen on ollut keskeinen tekijä näissä tavoitteissa onnistumisen taustalla.