Ford selvitti: Ulkomailla ajaville paikallinen kieli on usein ongelmallista; uuden Fiestan hätäaputoiminto on johtaja monikielisyydessä

• Fordin tutkimuksen mukaan 75 prosenttia eurooppalaisista on viimeisten viiden vuoden aikana matkustanut autolla kohteisiin, joissa he eivät ole kyenneet soittamaan hätäpuhelua paikallisella kielellä, ja 10 prosenttia on ollut osallisena onnettomuudessa *
• Uuden Fiestan SYNC-hätäaputoimintoteknologia voi lähettää äänitetyn viestin hätäkeskukseen jopa 26 kielellä, joita puhutaan 40:llä Euroopan eri alueella
• Ford tarjoaa online-tukea eurooppalaisille hätäkeskuksille, jotka käyttävät SYNC-hätäaputoimintojärjestelmää

Helsinki, 15. marraskuuta 2012 – Fordin teettämän tutkimuksen mukaan 75 prosenttia eurooppalaisista on viimeisten viiden vuoden aikana matkustanut autolla maissa, joissa he eivät ole kyenneet soittamaan hätäpuhelua paikallisella kielellä. *

Euroopassa uuteen Fiestaan saatavissa oleva Fordin SYNC-hätäaputoiminto voi soittaa paikalliseen hätäkeskukseen 26 kielellä, joita puhutaan 40:llä Euroopan eri alueella – mihin mikään kilpaileva teknologia ei yllä.

"SYNC-hätäaputoiminto aktivoituu törmäystilanteessa, jolloin auton matkustajat voivat olla tajuttomia, loukkaantuneita tai sekavia", kertoo Christof Kellerwessel (Chief Engineer, Electrical and Electronics System Engineering, Ford of Europe). "Tällöin matkustajien voi olla vaikeaa soittaa hätäpuhelua omalla äidinkielellään, saati jollakin toisella kielellä."

Hätäaputoiminto on osa Fordin SYNC-yhteydenpitojärjestelmää. Se määrittää onnettomuuspaikan auton GPS- ja matkapuhelinverkkotietojen avulla ja valitsee sijainnin perusteella kielen, jolla äänitetty viesti lähetetään.

Seuraavaksi järjestelmä soittaa yleiseurooppalaiseen hätänumeroon 112 kuljettajan tai matkustajan matkapuhelimella, kunhan se on liitettynä järjestelmään Bluetoothilla. Sijaintikoordinaattien perusteella järjestelmä voi määrittää sopivan kielen myös maissa, joissa puhutaan useita kieliä.

Ajoneuvon turvatyynyn tai polttoainepumpun hätäsulun laukeaminen käynnistää SYNC-hätäaputoimintojärjestelmän. SYNC odottaa hetken, jotta puhelu voidaan perua, jos apua ei tarvita. Järjestelmä mahdollistaa hands-free-ääniviestinnän hätäkeskuspäivystäjän ja autossa olevien kesken ja voi siirtää puhelun matkapuhelimeen, jos kuljettaja tai matkustaja esimerkiksi poistuu ajoneuvosta laitteen kanssa.

Fordin teettämään kyselyyn osallistui yli 3 000 eurooppalaista*. Tulosten mukaan 75 prosenttia haastatelluista oli viimeisten viiden vuoden aikana joko ajanut tai ollut autossa matkustajana maissa, joissa he eivät olisi voineet soittaa hätäpuhelua paikallisella kielellä. Näin vastasi 84 prosenttia saksalaisista, 75 prosenttia brittiläisistä ja venäläisistä, 73 prosenttia italialaisista ja 72 prosenttia ranskalaisista ja espanjalaisista vastaajista. 10 prosenttia sanoi myös olleensa kyseisenä ajanjaksona osallisena onnettomuudessa.

"Järjestelmä, joka voi auttaa autossa olevia soittamalla hätäpuhelun hätäkeskustyöntekijän omalla kielellä 40 eri alueella ympäri Eurooppaa, tuo käyttäjilleen turvaa, jonka arvoa ei voi mitata", lisää Kellerwessel.

Ford tukee SYNC-hätäaputoimintojärjestelmää käyttäviä hätäkeskustyöntekijöitä kehittämällä monikielistä online-palvelua.

"Varmasti kaikki tiedämme, että hätäkeskusten vastausajan nopeutuminen voi pelastaa ihmishenkiä", kertoo Oy Ford Ab:n toimitusjohtaja Hannu Pärssinen. "Siksi olemme iloisia siitä, että Ford johtaa kehitystä teknisellä ratkaisullaan, joka voi todella auttaa onnettomuuden sattuessa."

# # #

* Euroopan Fordin TNS:ltä tilaamaan tutkimukseen osallistui 3165 ihmistä Saksassa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Venäjällä, Italiassa ja Espanjassa lokakuussa 2012.

Lisätiedot: Riitta Salin, Oy Ford Ab, (09) 351 700, rsalin1@ford.com