Blogikirjoitus -
Hyödynnä asiakkaita – kuluttajien itse tuottamat sisällöt tehoavat
Asiakkaat luottavat kuluttajien itsensä tuottamiin sisältöihin enemmän kuin perinteiseen mainontaan. Sisältömarkkinointi ei ole vain kustannustehokasta vaan rakentaa myös kuvaa aidosta brändistä osana asiakkaidensa arkea.
Tehokkaat markkinointikampanjat eivät aina vaadi paksua lompakkoa eikä varsinkaan sisältöjen jakelu – kiitos sosiaalisten medioiden ja muiden jakelukanavien ylitsepursuavan tarjonnan. Sisältömarkkinointi sekä käyttäjien itsensä tuottamat sisällöt (User-Generated Content) tarjoavat yrityksille kustannustehokkaan tavan saavuttaa näkyvyyttä siellä, missä se brändille eniten merkitsee – suoraan kohderyhmässä.
Kuluttajista jopa 92% luottaa enemmän käyttäjien itse tuottamiin sisältöihin kuin tavalliseen mainontaan. Itse tuotetut sisällöt koetaan persoonallisiksi ja ennen kaikkea aidoiksi.
Kuluttajista voi tulla markkinoijia
Myös suuret yritykset ovat huomanneet sosiaalisen median mahdin. Nykyään kenestä tahansa voi tulla tuotteen vapaaehtoinen markkinoija – mikäli kuluttaja saadaan aktivoitua ja innostumaan jakamaan sisältöä.
Esimerkki: Muutama vuosi sitten virvoitusjuomayhtiö Coca Cola hyödynsi käyttäjien itsensä luomia sisältöjä (User-Generated Content) “Share a Coke” -kampanjassaan. Kampanjan aikana juoman brändilogo korvattiin jokaisella markkina-alueella 250 suosituimmalla etunimellä, ja asiakkaita rohkaistiin sekä nauttimaan juoma läheisen ihmisen kanssa että jakamaan tilanteesta kuva sosiaaliseen mediaan. Itsekin varmaan jaoit kuvan rakkaasi kanssa soutuveneestä keskeltä Saimaata, vai kuinka?
Lopputulos: sosiaalinen media tulvi tuhansista Cokis-tölkeistä, kun kuluttajat kokivat jakavansa seuraajilleen jotain henkilökohtaista. Oikeasti ihmiset mainostivat vapaaehtoisesti Coca-Colaa. Suosittua kampanjaa pitkitettiin, ja lopulta kuluttajat saivat myös itse suunnitella omat Cokis-tölkkinsä ja jakaa niistä selfieitä hastagillä #shareacoke. Lähes miljoonaa jaettua kuvaa Instagramissa ei voi olla väärässä – henkilökohtainen ote ja käyttäjien itsensä luoma sisältö toimii!
Anna ääni työntekijöille
Käyttäjien itsensä luomien sisältöjen suosio osoittaa, ettei kaiken tarvitse olla vain yrityksen markkinointiosaston käsissä. Kuluttajien lisäksi myös työntekijät voivat luoda yritykselle sisältöjä – ja heidät voi ottaa mukaan ideointiin! Uusia ideoita sisällöntuotantoon saat myös oppaastamme täältä.
Yhteenveto:
- Järjestä kilpailu, kysely, haaste ja/tai kampanja
- Aktivoi kohderyhmääsi olemalla itse aktiivinen. Vastaa kommentteihin ja viesteihin.
- Anna ääni uusille kasvoille
Onko sinulla kysyttävää? Ota rohkeasti yhteyttä!
