EU Digital Identity Wallets Forum: l'importance des relations de confiance

• Après le démarrage des LSP en début d'année, les experts ont échangé sur les aspects sociaux, réglementaires et d'utilisabilité.
• Le forum aborde des questions telles que la nécessité d'informer les citoyens, l'alignement sur la mise en œuvre des normes, et la prise en compte des différentes utilisations des portefeuilles pour assurer leur succès en Europe.

Le 24 octobre 2023 - Le jeudi 18 octobre dernier, The Global Trust Foundation a accueilli la deuxième édition de l'EU Digital Identity Wallets Forum, rassemblant plus de 100 experts de l'identité numérique venant de toute l'Europe, des représentants gouvernementaux, ainsi que des membres des quatre Pilotes à Grande Échelle sur le portefeuille européen d'identité numérique : DC4EU, Nobid, EWC et Potential.

L'objectif de cette unconference était de promouvoir un espace d'échange et de travailler à mettre en avant un point de vue sur ce qui est sans aucun doute l'une des initiatives les plus importantes en cours de développement à la fois au niveau européen et mondial.

"Les EU Wallets offrent de nombreuses opportunités pour les gouvernements, les entreprises et les citoyens à travers l'Europe. Jusqu'à présent, un travail solide a été accompli, mais il reste encore de nombreuses étapes à franchir pour voir ce travail se matérialiser. Les EU Wallets offrent de nombreuses possibilités car ils ont de nombreuses applications dans les environnements privé et public. Étape par étape, nous pouvons bâtir pour l'avenir", a déclaré Jon Shamah, Co-Fondateur de The Global Trust Foundation. "Réunir tous ces experts pour discuter des pilotes à grande échelle et voir comment ils échangent des préoccupations, des questions communes et des meilleures pratiques autour de l'identité numérique en Europe est un véritable honneur", a-t-il ajouté.

Le projet des portefeuilles de l'UE est sans doute considéré comme une initiative cruciale ayant des implications mondiales. Le EU Digital Identity Wallets Forum a été conçu pour centrer les discussions sur l'utilisation des portefeuilles numériques, avec pour objectif principal de clarifier les avantages que les portefeuilles offriront à l'Europe, à ses citoyens, à ses gouvernements et à ses entreprises, ainsi que leur impact potentiel à l'échelle mondiale.

Défis réglementaires, techniques et sociaux

De nombreuses discussions ont eu lieu sur la manière dont le marché évoluera avec les nouveaux services issus de la réglementation eIDAS 2.0, quelles opportunités peuvent être trouvées, et surtout, quels sont les défis auxquels nous sommes confrontés et comment pouvons-nous les résoudre.

"Outre tous les défis technologiques et légaux, le modèle économique pourrait bien être l'élément le plus important ici", déclare Esther Makaay, déclare Esther Makaay, experte en eID chez Signicat et responsable du groupe de travail sur l'interopérabilité au sein d'EWC. "Avec un écosystème nécessitant des services du secteur privé, nous ne pouvons pas négliger cet élément".

En ce qui concerne les défis sociaux, les professionnels de l’écosystème de l'identité numérique en Europe affirment que l'éducation des citoyens sur ce que sont ces nouveaux EU Wallets et comment ils peuvent en bénéficier doit être entreprise pour assurer le succès des Wallets.

L'Importance de la Confiance

Les experts sont d'accord sur un point : tout le travail réalisé aux niveaux technique, technologique et réglementaire est inutile si la composante sociale n'est pas prise en compte et si les attentes et les préoccupations des citoyens, des gouvernements et des entreprises qui utiliseront les Wallets ne sont pas satisfaites.

La confiance dans les portefeuilles est essentielle à leur adoption, quelle que soit leur fonctionnalité. La confiance dans les institutions repose sur deux facteurs clés : la proximité perçue des citoyens avec l'institution et le rôle protecteur de l'institution. Selon le dernier Eurobaromètre Standard, publié à l'été 2022, 47 % des Européens ont une vision positive de l'Union européenne et lui font confiance, tandis que 36 % restent neutres et 16 % ont une perception négative.

Cependant, il est important de reconnaître que les portefeuilles auront des applications au-delà de la sphère gouvernementale, ce qui nécessitera une perspective plus large sur la confiance. Par exemple, les attentes des citoyens doivent être clairement définies pour garantir une interaction agréable tout en protégeant leurs données, en trouvant un équilibre entre la transmission des informations nécessaires et l'absence de partage excessif de données. Cet aspect est particulièrement important lorsque l'on compare des scénarios tels que l'entrée dans un stade et l'accès à un aéroport.

Cette conférence a souligné l'importance de créer ces espaces communs de discussion et d'échange, ainsi que de parler de manière tangible des réalisations et des progrès.

Le portefeuille d'identité numérique est une initiative promue par la Commission européenne. Les Pilotes à Grande Échelle devraient être achevés en 2025.