Pressemeddelelse -

Døgnåben håndværker-telefon servicerer byggeriet 24-7

Danmarks største leverandør til byggeriets professionelle skyder det nye år ind med et brag af en håndværkernyhed: STARK står nemlig klar med den døgnåbne Kundetelefon 24-7. ”Håndværkerne arbejder på alle tider af døgnet, og derfor udvider vi nu vores service, så de altid kan få fat på os, når de har brug for det, uanset tidspunktet,” udtaler STARKs salgsdirektør Britta K. Stenholt.

Nu kan håndværkerne godt vinke farvel til telefonsvareren, når de kontakter byggemarkedet uden for åbningstiden for at bestille materialer, tjekke lagerstatus eller få svar på spørgsmål. I hvert fald hvis de er kunder i STARK: Som den første herhjemme står byggemarkedskæden, der er Danmarks største leverandør til professionelle i byggeriet, nemlig klar med en døgnåben telefon for håndværkere overalt i hele landet. Den har fået navnet Kundetelefon 24-7 og er åben døgnet rundt fra 1. januar.

Håndværkerne undgår ventetid på skæve tidspunkter

- Byggeriet anno 2017 er ikke kun i gang fra kl. 6 til kl. 18. Mange byggepladser kører i døgndrift, ligesom en stor andel af håndværkerne i dag arbejder på alle tider af døgnet. Som leverandør skal vi være tilgængelige, når håndværkerne har brug for det, også på de skæve tidspunkter. På den måde sikrer vi, at de kan opretholde et højt serviceniveau over for deres egne kunder, og at de undgår at skulle vente på at komme videre, siger salgsdirektør Britta K. Stenholt fra STARK.

- Vi udvider derfor vores service med den døgnåbne Kundetelefon 24-7, så håndværkerne altid kan ordne eksempelvis varebestilling og få svar på spørgsmål over telefonen, når de har brug for det. Vi er fremover aldrig længere end et opkald væk, uanset hvornår på døgnet håndværkeren ringer ind, understreger hun.

Samme nummer som altid – men nu åbent 24-7

Samtidig skal håndværkerne fortsat blot ringe på det telefonnummer, som de er vant til, for at komme i kontakt med STARK. Men de kan nu ringe ind 24 timer i døgnet, alle ugens 7 dage, 365 dage om året, og afgive ordrer, få rådgivning om simple tekniske spørgsmål, tjekke åbningstider eller få oplyst lager- og leveringsstatus på igangværende ordrer. Britta K. Stenholt uddyber:

- Det har været helt afgørende for os at sikre, at den nye Kundetelefon 24-7 er så enkel, effektiv og fleksibel for håndværkerne som muligt. Vi står klar, når de har brug for det, så byggeriet ikke behøver at gå i stå.

STARKs nye døgnåbne telefon kommer i forlængelse af en lang række tiltag de senere år, som byggemarkedskæden har lanceret for at sikre så stor tilgængelighed af materialer og services for håndværkerne som muligt.

Det gælder bl.a. åbningen af verdens første døgnåbne byggemarked med STARK City 24-7 på Fragtvej i København, en omfattende udvidelse af åbningstiderne i byggemarkeder over hele landet samt lanceringen af den populære STARK Håndværker-app, der i dag bruges af tusindvis af håndværkere.

Emner

  • Byggeindustrien, branchespørgsmål

Kategorier

  • byggeri
  • byggemarked

STARK er med en årlig omsætning på 6,6 milliarder kroner Danmarks største leverandør til byggeriet. Kæden beskæftiger cirka 2.600 medarbejdere og er landsdækkende med 90 byggemarkeder i Danmark og Grønland. STARK er en del af DT Group A/S, der er Nordens største distributør af byggematerialer.

Kontakt

Anette Work

Pressekontakt PR- og Eventkoordinator 82 52 34 10

Jesper Gaarde

Pressekontakt Marketingdirektør 82 52 34 08

Relateret materiale

Britta K. Stenholt ny adm. direktør i STARK

Britta K. Stenholt er netop udnævnt til ny adm. direktør i STARK og ser frem til videreudviklingen af Danmarks førende byggemarkedskæde. ”Som leverandør er det fuldstændigt afgørende, at vi også fremover øger vores tilgængelighed i takt med markedets udvikling, så vi fastholder og fortsætter med at udbygge vores position,” udtaler hun.

Mads Brejnholt Madsen ny salgsdirektør i STARK

36-årige Mads Brejnholt Madsen har ultimo februar overtaget posten som salgsdirektør i STARK fra Britta K. Stenholt, der er udnævnt til ny adm. direktør. ”Det er mit mål at videreudvikle STARKs mange unikke services, så vi holder os på forkant med kundernes behov og bidrager til at styrke deres konkurrenceevne, effektivitet og lønsomhed,” udtaler han.

Døgnåben kundetelefon storhitter hos håndværkerne

Det frigiver ressourcer og sparer tid for håndværkerne, at de siden nytår har kunnet kontakte STARK døgnet rundt på den nye Kundetelefon 24-7. På månedsbasis benyttes servicen af tusindvis af håndværkere. ”Det giver stor værdi for os, at vi nu kan klare varebestilling og tjekke lager- og ordrestatus m.m. over telefonen uden for almindelig arbejdstid,” fortæller Dansk Bygge Kompagni ApS.

STARK præsenterer fremtidens håndværkerforretning

Mandag 12. juni slog STARK dørene op for en helt ny forretning på 1200 m2 i Roskilde Ø. Alt fra den nye drive-in og de store lokaler til forretningens dedikerede centre for beklædning, maling og entreprenørmateriel er indrettet med fokus på at gøre det nemt og hurtigt for håndværkerne at finde det, de skal bruge – uanset om det er varer eller medarbejdere.

Skriv din e-mail for at følge STARK

Når du vælger at oprette en brugerkonto og følge et presserum, bliver dine personlige data brugt af os og ejeren af presserummet, så du kan modtage nyheder og opdateringer i henhold til dine abonnementsindstillinger.

For at lære mere om dette, læs venligst vores Privatlivspolitik, som gælder for vores brug af dine personlige data og vores Privatlivspolitik for kontakter, som gælder for brugen af dine personlige data, af ejeren af det presserum, du følger.

Bemærk venligst, at vores Brugsvilkår gælder for al brug af vores tjenester.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig eller slette din konto.
Tjek din indbakke

E-mail sendt til __email__. Klik her for at følge STARK

Ok