Kommune har effektiviseret arbejdsdagen med egenudviklet tech-løsning

I ældreplejen er flere kommuner i forvejen pressede på tid. Derfor er det en udfordring, når man af sikkerhedsmæssige årsager skal bruge tid på at logge ind og ud af forskellige online systemer flere gange dagligt. Den udfordring tog Hedensteds Kommunes serveradministrator op og skabte en løsning, der gør hverdagen både hurtigere og smartere for medarbejderne i kommunens ældrepleje.

National Standard for Identiteters Sikringsniveauer (NSIS) er med til at sikre, at de, der logger på et system, er dem, de udgiver sig for at være. Standarden er indført for at højne sikkerheden, og det er et krav, at kommuner lever op til den.

Ineffektive arbejdsgange gav mindre tid hos borgerne
For at leve op til NSIS kræver det, at man logger ind flere gange om dagen på forskellige apps med MitID. Hos Hedensted Kommune oplevede plejepersonalet, at der hurtigt gik meget arbejdstid med det. Det betød ultimativt mindre aktiv tid med borgeren.

”Det var klart, der skulle en ny løsning til. Det tog for lang tid og mange var frustrerede over at skulle huske mange forskellige kodeord,” forklarer Kim Rex Bengtsson, serveradministrator hos Hedensted Kommune.

Løsningen skulle findes i nøglekortet
I udviklingen af en ny løsning var Kim Rex Bengtsson omkring flere muligheder. Blandt andet undersøgte han en lille nøgle, der sættes i en telefon eller tablet og logger brugeren ind. De er dog dyre at erstatte, hvis en bruger mister den. I stedet tænkte han, at en løsning skulle findes i personalets nøglekort.

”De har alligevel deres nøglekort med rundt. Derfor var det oplagt at integrere en loginadgang deri,” fortæller Kim Rex Bengtsson.

I brugernes nøglekort sidder der derfor nu en NFC-chip. Det gør der også i kommunens tablets og telefoner fra Samsung. Derfor skal brugerne i dag blot scanne deres nøglekort med en af kommunens telefoner eller tablets, angive en personlig pinkode, og så er de logget ind på samtlige apps.

Et åbent system og god service var nøglen
For at kunne sætte telefoner og tablets op til løsningen skiftede Hedensted Kommune hardwareleverandør til Samsung.

”Samsung har et åbent system. Det betød, at vi kan indstille dem til lige netop det, vi havde brug for. Derudover var Samsung hjælpsomme da det kom til vejledning omkring, hvilke produkter der ville være bedst til at imødekomme vores behov. Og det er altså selvom vi er en mindre kommune med kun 800 enheder” forklarer Kim Rex Bengtsson.

Kommunen har sparet computere
Udover det nye hurtigere login har brugerne i Hedensted Kommune også fået Samsung DeX. Det gør, at personalet kan forbinde kommunens fælles telefoner til en skærm og være logget på, som var det deres computer. Ligeledes kan de fælles tablets omdannes til desktop-tilstand.

”Vi kommer ikke til at købe nye computere hjem, fordi vi nu kan udnytte telefoner og tablets til flere formål. Det sparer både tid og penge,” fortæller Kim Rex Bengtsson.

Hedensted Kommune er i øjeblikket i gang med skiftet til den nye hardware, men indtil nu er meldingerne fra personalet positive afslutter Kim Rex Bengtsson.