LG ELECTRONICS LANCERER TRÅDLØST SERVICEVÆRKTØJ TIL KLIMAANLÆG OG VARMEPUMPER

SIMS er det første digitale serviceværktøj på markedet, der gør teknikere i stand til at udføre analyse og fejlsøgning på LG's DX-produkter ved hjælp af en intelligent Android-applikation

København, den 21. marts 2013 – LG Electronics lancerer serviceværktøjet SIMS, der giver teknikere mulighed for nemt at foretage analyser og fejlsøgninger på LG's klimaanlæg og varmepumper. SIMS er det første digitale serviceværktøj på markedet til LG's klimaanlæg og varmepumper, der giver serviceteknikeren et præcist billede af, hvad der foregår i systemet. På samtlige klimaanlæg og varmepumper fra LG er det nu muligt at foretage fejlsøgning, uden at skille enheden ad eller køre lange testsekvenser.

Med SIMS-applikationen tilkobler teknikeren sig klimaanlægget eller varmepumpen med en Android-smartphone og kan med det samme se, hvordan klimaanlægget eller varmepumpen kører. SIMS-applikationen aflæser effekt og strømforbrug samt andre vigtige driftsinformationer som fx kompressorfrekvens, samtlige sensorværdier og pulser til ekspansionsventilen. Det er desuden muligt at logge varmepumpens drift for at sikre, at den kører optimalt. Funktionen Trouble Shooting Guidebook (TSG) gør, at serviceteknikeren altid har adgang til komplette og korrekte informationer om produktet på sin smartphone, som en støtte til korrekt fejlsøgning.

– Vi er stolte over, at vi som den første producent på markedet tilbyder dette fleksible analyseværktøj, der vil højne servicekvaliteten og gøre arbejdet nemmere for de af vores partnere og certificerede installatører, der arbejder med LG's klimaanlæg og varmepumper, udtaler Stefan Lögdberg, teknisk chef for varmepumper i LG Electronics Norden. SIMS kan bedst sammenlignes med de computerapplikationer, der i dag benyttes ved eftersyn af en bil til at diagnosticere systemerne og giver forslag til reparationer.

SIMS gør fejlsøgningen nem og effektiv, så teknikeren hurtigt kan afhjælpe eventuelle fejl. Fordelen for slutbrugeren består i kortere servicetid og lavere omkostninger, samt den tryghed, det er at modtage hurtig og topprofessionel service ved eventuelle problemer.

Lanceringen af LG SIMS er et led i LG's strategi med at kompetenceudvikle sine partnere og certificerede installatører gennem målrettet uddannelse. På LG's nordiske uddannelsescenter, AE Academy i Stockholm, er der siden indvielsen i 2010 blevet uddannet og certificeret mere end 1.000 teknikere fra hele Norden. Uddannelse med SIMS er i dag integreret i det omfattende uddannelsesprogram. Kinnan AS er distributør i Danmark.

Højtopløste billeder

Produktbilleder i høj opløsning kan downloades ved at gå ind på LG's billedarkiv http://www.lgmediabank.com/dk og skrive "SIMS" i søgefeltet til venstre.