Pressemeddelelse -
IKEA tilbagekalder visse udendørs LED lyskæder og lamper fra produktserierne LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND med stik, der ikke opfylder relevant sikkerhedsstandard
IKEA beder alle kunder, der ejer de berørte udendørs LED lyskæder og lamper fra produktserierne LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND om at stoppe med at benytte dem, og kontakte IKEA. Grundet en produktionsfejl opfylder stikkene på disse produkter ikke den relevante sikkerhedsstandard, hvilket kan medføre risiko for elektrisk stød. De berørte produkter kan identificeres via LED-driverens navn, LED-driverens datostempel og stikkets navn. Se alle detaljerne nedenfor.
Liste over tilbagekaldte produkter:
LEDLJUS LED-lyskæde 64 pærer udendørs sort
SOMMARLÅNKE LED-gulvlampe 100 beige udendørs
SOMMARLÅNKE LED-lyskæde 12 pærer udendørs multifarvet
STRÅLA LED-lyskæde 24 pærer stjerne blinke udendørs guldfarvet
STRÅLA LED-lysgardin 48 pærer udendørs stjerne
SVARTRÅ LED-lyskæde 12 pærer sort udendørs
UTSUND LED-lyskæde 24 pærer udendørs sort
Berørt LED-driver: ICPSH24-2-IL-1
Berørte datostempler for den berørte LED-driver ICPSH24-2-IL-1 (ÅÅUU): 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Berørt stik: SYK-02F
Hvorfor er disse produkter ikke sikre at bruge?
Sikkerhed er en topprioritet hos IKEA, og derfor tilbagekalder vi visse udendørs LED lyskæder og lamper fra produktserierne LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND, da stikket i disse produkter ikke opfylder relevant sikkerhedsstandard, hvilket kan medføre risiko for elektrisk stød.
Under udviklingen af vores produkter bliver de risikovurderet og grundigt testet for at sikre, at IKEA overholder gældende krav og bestemmelser på alle de markeder, hvor vi opererer.
På trods af dette er vi blevet opmærksomme på, at et bestemt stik, der bruges til ovennævnte produkter, ikke overholder den relevante sikkerhedsstandard for at begrænse vandindtrængning, på grund af en produktionsfejl. Derfor tilbagekalder vi alle IKEA udendørs LED lyskæder og lamper, der har det omtalte stik. Produkterne kan identificeres via navnet på LED-driveren (ICPSH24-2-IL-1), datostempel (ÅÅUU – se alle berørte datostempler på listen ovenfor) på LED-driveren og navnet på stikket (SYK-02F). Produkter med andre LED-drivere, andre datostempler og et andet stik er ikke omfattet af dette tilbagekald.
Hvad skal jeg gøre som kunde?
Kunder, der ejer et af de tilbagekaldte produkter, skal straks stoppe med at bruge det og kontakte IKEA for et erstatningsprodukt eller fuld refundering af beløbet. Derudover opfordrer IKEA, kunder der har købt produkterne, til at sprede budskabet om denne tilbagekaldelse, især hvis de ved, at det tilbagekaldte produkt blev givet i gave, udlånt eller solgt til en anden.
De tilbagekaldte produkter kan returneres til ethvert IKEA varehus for et erstatningsprodukt, hvis muligt. Hvis ikke, så kan kunderne få pengene tilbage. Kvittering eller købsbevis er ikke nødvendigt.
Vi beklager ulejligheden.
