Ny centerchef i Plantorama i Vejle vil inspirere med oplevelser

Kasper Bjørklund er ny centerchef i Plantorama i Vejle. Han vil give medarbejderne masser af ansvar og indflydelse på, hvordan den bedste kundeoplevelse bliver skabt.

Gennem de sidste 22 år har 38-årige Kasper Bjørklund arbejdet i SuperBrugsen i forskellige afdelinger over hele landet. Han er opvokset i Maribo på Lolland, men bor i dag i Kolding sammen med sin kone og tre døtre. Efter at have tilbragt hele sit arbejdsliv i dagligvarebranchen har han nu taget plads i stolen som centerchef hos Plantorama i Vejle.

– I løbet af de sidste mange år har jeg gået med en drøm om at arbejde med at skabe oplevelser. Og om noget er Plantorama stedet, hvor der er mulighed for at inspirere gæsterne gennem oplevelser. Så det var let for mig at takke ja til stillingen, da muligheden bød sig, siger Kasper Bjørklund.

Kasper Bjørklund tiltrådte som centerchef for Plantorama i Vejle per 1. marts 2022.

Ansvar til medarbejderne

Gennem blandt andet interne ledelsesuddannelser og ansvarsposter har Plantorama stort fokus på, at medarbejderne skal have mulighed for at udvikle sig. For den nytiltrådte centerchef indebærer medarbejderudvikling også uddelegering af en stor portion ansvar til den enkelte.

– Jeg vil gerne give samtlige medarbejdere en stor grad af frihed og dermed mulighed for at tage ansvar og være med til at bestemme, hvordan vi i fællesskab kan give gæsterne de bedste oplevelser. Hele holdet arbejder tæt sammen hver dag for, at den faglige stolthed og gode service, som Plantorama er kendt for, skinner igennem, når gæsterne besøger os i centeret, siger Kasper Bjørklund.

Ikke kunder – gæster!

Et succeskriterie for Plantoramas nye centerchef i Vejle er, at gæsterne, som han insisterer på at kalde dem, skal føle sig så velkomne, at de vil komme fra nær og fjern.

– Alle de mennesker, der kommer i centeret, er vores gæster – ikke kunder! Når man inviterer gæster indenfor, så er man vært og viser sig selv og sit hjem frem fra den bedste side, og det er lige præcis, hvad vi gør. Vi går en ekstra mil for at give folk en særlig og imødekommende oplevelse, og det skal gerne rygtes, så en tur i Plantorama er en oplevelse, man har lyst til at køre efter, siger Kasper Bjørklund.