Field's lancerer nyt koncept: Fælles liveshopping fra centerbutikkerne

Liveshopping vinder frem i Danmark, og det har fået Field's til at lancere et nyt koncept, hvor storcenteret fremviser og sælger julegaver fra en række centerbutikker via Facebook.

Danskerne er storforbrugere af liveshopping gennem de sociale medier. Ifølge den seneste E-handelsanalyse fra Dansk Erhverv har hver tredje unge danske liveshoppet eller deltaget i liveauktioner online over den målte tremåneders periode i år.

Men hvor det foreløbigt har været enkeltbutikker, som har solgt varer via liveshopping, lancerer Field's nu et nyt liveshopping-koncept, hvor man kan købe varer fra en række centerbutikker i én og samme liveshopping. Temaerne i december er ”Gaver til hele familien”, ”Gaven til ham eller hende, der har alt”, ”Pakker til børn i alle aldre” og ”Last minut juleshopping”.

– Field's ligger i København, men har kunder over hele landet. Med vores liveshopping-koncept kan vi personligt betjene vores kunder fra andre regioner. Vi fastholder vores DNA om at rumme alt under et tag ved at samle et stort udvalg inden for varekategorier som tøj, legetøj, interiør, personlig pleje og oplevelser. Det gør juleshopping mere bekvemt ikke at skulle besøge samtlige livesessions fra enkeltbutikker , siger Cecilie Thomsen, Center Marketing Manager hos Field’s .

Det er Field's-butikkernes positive erfaringer med liveshopping, der har inspireret til det nye koncept. De seneste år har centerets eksterne SoMe-bureau So Social været inde over 20 liveshopping-sessions for centerbutikker, hvor der ved livesessions på en gang har været salg svarende til butikkens dagsomsætning, oplyser bureauet.

Personlig kontakt til kunderne

Spørger man Jens Birkeholm, der er markedschef for Dansk Mode og Tekstil og tidligere direktør for Dansk Detail, er liveshopping slået voldsomt igennem i modebranchen siden corona, og det er specialvarer snarere end dagligvarer, som sælges.

– For et storcenter er det et nyt og spændende initiativ, som viser, at det er med på bølgen. Det er en mulighed for personlig kontakt og tæt dialog med kunderne, og de fleste i detailhandlen har i forvejen en naturlig flair for performance, der brænder igennem til kunderne. Med et godt og koordineret samarbejde med centerbutikkerne kan det blive en succes , siger Jens Birkeholm.

Hos Field's er det Simone Holland-Møller, der ejer Field's eksterne SoMe-bureau So Social, der sammen med en kollega toner frem på skærmen og agerer personlig shopper under Field's fire livesessions i december.

– Vi går op i at være i øjenhøjde med forbrugerne og få skabt relationer med dem ved at besvare løbende spørgsmål om eksempelvis størrelse og afhentningsmuligheder. Vores erfaring fra tidligere livesessions er, at personligheden bag skærmen sælger mange gange bedre end produkterne i sig selv , siger Simone Holland-Møller.

Flere livssessioner fremover

I december har jeg godt en tiendedel af Field's centerbutikker bidraget med produkter, og Simone Holland-Møller forventer en endnu større tilslutning fremadrettet:

– Vi forventer at fortsætte med liveshopping-konceptet. Drømmen er, at vi på sigt udbyder liveshopping ved større mærkedage for på den måde bedst muligt at dække den store variation i butikker.

Op til jul holder Field's liveshopping den 6., 13., 20. og 21. december via centerets Facebook-side.