DHL i offensiven for bedre kundeservice og konkurrenceevne
De seneste par års krise i dansk erhvervsliv har fået danske virksomheder til at fokusere langt højere på den gode kundeservice. En af dem er DHL, der har sat sig et ambitiøst mål om at levere kundeservice i verdensklasse i Danmark. Og på halvandet år er den danske afdeling rykket op blandt de bedste i det verdensomspændende firma.