Turisttilfredsheden i Spanien når nye højder ifølge ESTI 2023

Spanien fortsætter med at begejstre og overraske besøgende fra hele verden, afslører den seneste rapport fra "Encuesta de Satisfacción de los Turistas Internacionales" (ESTI). Markedsundersøgelsen viser nemlig at den gennemsnitlige internationale turisttilfredshed i Spanien ligger på en imponerende samlet score på 4,62 ud af 5, en stigning fra året før. Denne viden er afgørende for at opretholde landets position som en førende turistdestination.

Rapporten dækker turistbesøg i Spanien i 2023 og viser en bred vifte af informationer, herunder den generelle tilfredshed blandt internationale turister, opfyldelsen af forventninger på forskellige områder som indkvartering, gastronomi, fritidsaktiviteter, turistmiljø, infrastruktur og transport samt tilknytning til landet og turisternes hensigt om at vende tilbage inden for det næste år. Rapporten er baseret på mere end 17.500 undersøgelser af turister på steder som lufthavne, landeveje, jernbaner og havne i løbet af månederne maj (midtvejssæson), august (højsæson) og november (lavsæson).

Transport og infrastruktur ligger højt på listen
Fra 2022 til 2023 har der været flere bemærkelsesværdige forbedringer i tilfredsheden blandt danske turister, der rejser til Spanien. Disse forbedringer er særligt fremtrædende inden for offentlig transport, infrastruktur og oplevelser, og har medført en positiv indvirkning på den generelle rejseoplevelse.
Tilfredsheden med offentlig transport blandt danske turister i Spanien har set en betydelig stigning, hvilket afspejler en forbedring i transportsystemet. Turisterne har rapporteret bedre service, mere effektive ruter og nye køretøjer, hvilket har resulteret i, at 62% af turisterne er meget tilfredse sammenlignet med 52,3% i 2022. Derudover har der været en lille, men væsentlig stigning i tilfredsheden med infrastrukturen blandt danske turister i Spanien. Forbedringer i veje, broer og offentlige bygninger har skabt en mere effektiv og behagelig infrastruktur. Dette har ført til en stigning i procentdelen af meget tilfredse turister fra 45,8% til 46,9%, hvilket indikerer, at disse opgraderinger er blevet værdsat af de besøgende.

Kulturelle tilbud og oplevelser er vigtigt for danskerne
Danskerne oplever en markant forbedring i deres tilfredshed med fritidsoplevelser i Spanien. Baseret på resultaterne ses en generel stigning i tilfredsheden på tværs af flere nøgleområder, hvilket vidner om en positiv udvikling i kvaliteten af de oplevelser, Spanien tilbyder sine besøgende.
Tilfredsheden med kulturelle tilbud, monumenter og historiske eller religiøse steder steg markant fra 2022 til 2023. Procentdelen af tilfredse danskere steg fra 60,0% til 68,5%. Denne stigning indikerer, at danskere i stigende grad værdsætter Spaniens rige kulturarv og velbevarede historiske steder.
Tilfredsheden af underholdningstilbud, som omfatter forlystelsesparker, vandparker og aktiviteter for børn, oplevede også en betydelig stigning fra 43,1% til 55,3%, hvilket indikerer, at de danske besøgende i stigende grad nyder de mange underholdningsmuligheder Spanien har at tilbyde.

Danskerne søger både kulturelle oplevelser, underholdning og afslapning ved kysten
Derudover viser tilfredsheden med Spaniens strande en stigning fra 48,2% til 50,8%, hvilket viser en stabil og høj værdsættelse af de smukke spanske kystlinjer og strandfaciliteter og Spaniens natteliv oplevede en stigning fra 42,8% til 45,0% hvilket viser, at danskere finder Spaniens natteliv stadig mere tilfredsstillende og underholdende.
Samlet set viser resultaterne, at danskere, der rejser til Spanien, oplever forbedringer i deres tilfredshed med landets fritidstilbud. Den markante stigning i tilfredsheden med kulturelle tilbud, underholdningstilbud og andre fritidsaktiviteter understreger Spaniens succes med at forbedre og vedligeholde høj kvalitet i deres turisttilbud. Disse positive tendenser gør Spanien til et stadig mere attraktivt rejsemål for danske turister, som søger både kulturelle oplevelser, underholdning og afslapning ved kysten.

Andalusien topper
De nye resultater for 2023 fremhæver Málaga i Andalucía med 68,8%, samt Las Palmas i Canarias med 63,5%, som er de mest foretrukne destinationer for danske turister på grund af deres høje tilfredshedsniveauer. De Baleariske Øer er også en betydningsfuld destination. Den overordnede tilfredshed med disse destinationer indikerer, at Spanien fortsætter med at levere attraktive og tilfredsstillende rejseoplevelser for danske turister.

Danskerne vender tilbage til Spanien
Rapporten indeholder også vigtig data om turisters tilbøjelighed til at vælge Spanien som destination, deres tilknytning til landet og deres hensigt om at vende tilbage inden for det næste år.
Undersøgelsen viser en høj grad af tilfredshed blandt de danske turister med Spanien som destination. Omkring 82,5% af de adspurgte, har allerede besøgt landet, en stigning fra 2022. 62,6% af de danske turister tænker på at vende tilbage inden for de næste 12 måneder og 35,8% har været i Spanien mere end 10 gange.

Selvom der er et lille fald i nogle aspekter af den generelle tilfredshed, er det værd at bemærke, at næsten 58,4% af de danske turister stadig er meget tilfredse med deres oplevelser af Spanien. De generelle forbedringer i offentlig transport og infrastruktur har haft en positiv effekt på den samlede oplevelse af Spanien som rejsemål, hvilket vidner om landets succes med at forbedre turistoplevelsen.
Samlet set viser dataene fra 2022 til 2023 en række positive forbedringer for danske turister i Spanien. Offentlig transport, infrastruktur og oplevelser er blevet opgraderet og forbedret, hvilket har øget tilfredsheden blandt turisterne. Disse ændringer understreger Spaniens engagement i at levere en høj kvalitet og en fremragende oplevelse for alle, der besøger landet.
Markedsundersøgelsener en værdifuld kilde til indsigt i internationale turisters præferencer og adfærd. Disse data er afgørende for at forbedre turistoplevelsen i Spanien.

Rapporten er til frit skue online på: https://conocimiento.tourspain.es/es/encuesta-satisfaccion-turistica/