AENA skaber en ekstra service til passagerer med nedsat fysisk eller psykisk affektion, for at hjælpe deres gennemgang i de spanske lufthavne.

Et synligt skilt, som kan rekvireres på AENA's hjemmeside, der giver nemmere adgang til bl.a. sikkerhedskontrollen - både for passageren og dens ledsagere.

AENA, de spanske lufthavne, har iværksat dette initiativ for at forbedre omsorg for passagerer med ikke synlige handicap. Dette skilt giver lufthavnens personale mulighed for at identificere de personer, der bærer det, for at hjælpe, lette og forbedre deres lufthavns oplevelse.

Denne ekstra service er allerede i drift i 11 spanske lufthavne: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Alicante-Elche Miguel Hernández, César Manrique-Lanzarote, Gran Canaria, Ibiza, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Palma de Mallorca, Sevilla, Tenerife Syd og Valencia, de mest travle lufthavne i AENA netværket. Målet er gradvist at udvide det til de resterende.

Skiltet er tilgængeligt til personer med nedsat fysisk eller psykisk affektion, og som får det svært i stressede miljøer. Skiltet indikerer, at personen kan have brug for støtte, hjælp, eller blot forståelse og lidt mere tid gennem enhver lufthavns proces.

Via AENAs’ hjemmeside findes en del oplysninger omkring lufthavnenes rekvisitter til en nemmere planlægning af rejsen.

Kilde: Spain Travel News og AENA spanske lufthavne