Über TOPdesk: TOPdesk ist ein international tätiger Anbieter von Servicemanagement-Software. Mit benutzerfreundlichen ITSM-Lösungen unterstützt TOPdesk Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse. Das Unternehmen setzt auf Transparenz, Kundenorientierung und kontinuierliche Innovation.
Mit einem gut durchdachten Self Service Portal reduzieren Sie Support-Anfragen und steigern Sie die Effizienz Ihrer IT-Abteilung. Doch wie lässt sich ein solches Portal optimal gestalten, damit sowohl Bearbeiter als auch Melder gerne damit arbeiten? Die ITSM-Experten von TOPdesk haben vier bewährte Best Practices für Sie zusammengestellt, die Sie sofort in Ihrer eigenen Organisation umsetzen könne
Welche Entwicklungen werden dieses Jahr im IT-Servicemanagement (ITSM) auf uns zukommen und werden sie unseren Arbeitsalltag verändern? In unserer aktuellen Übersicht präsentieren wir Ihnen fünf Trends, die 2025 das ITSM maßgeblich beeinflussen werden.
Die Stadt Münster implementierte erfolgreich TOPdesk als neues Ticketsystem zur Verbesserung des Service-Managements. Die Einführung führte zu erhöhter Transparenz, besserem Feedback und einem Anstieg der Meldungen.
Seit fast 30 Jahren liefert TOPdesk eine benutzerfreundliche Out-of-the-box-Software für Servicemanagement. Wir entwickeln nicht nur eine Software für gleichbleibend gute Services, sondern begleiten Ihren Servicedesk dabei, Ihre Ziele Schritt für Schritt zu erreichen. Dabei ist TOPdesk eine skalierbare Lösung, die problemlos und schnell mit Ihrem Servicebedarf wächst. Ganz gleich, ob Sie Self Service etablieren oder sich mit anderen Serviceteams zusammenschließen möchten - unsere Mitarbeiter unterstützen Sie mit jeder Menge Best Practices. Die Beziehung zu unseren Kunden steht dabei immer an erster Stelle. Unsere Mission: Menschen helfen, anderen zu helfen.
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