Kategorien: österreichs beste kundenberatung

9. August 2024 09:00

Österreichs beste Kundenberatung

Welche Unternehmen mit besonders guter Kundenberatung punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in der Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ untersucht.

28. Juli 2023 09:00

Österreichs beste Kundenberatung

Welche Unternehmen diese Erwartungen in besonderem Maße erfüllen und ihrer Kundschaft mit Rat und Tat zu Seite stehen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in der Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ untersucht.

Beratungs- und Analysegesellschaft

ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.

Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.

Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.

ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.