Für die in diesem Jahr erstmalig ausgeführten Studie „Nachhaltigkeits-Champions“ der Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT wurde erhoben, welche Unternehmen unter Verbrauchern als besonders nachhaltig auffallen. Eingeholt wurden rund 288.000 Verbraucherurteile zu 1.163 Unternehmen und Marken aus 76 Branchen.
Verantwortungsbewusstsein von Unternehmenslenkern auf dem Prüfstand
Unternehmerische Verantwortung steht für eine Unternehmensphilosophie, die Transparenz und ethisches Verhalten gegenüber sog. Anspruchsgruppen in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns stellt. Corporate Responsibility (CR) umfasst über die unternehmerische Nachhaltigkeit auch Fragen der Unternehmensführung und beinhaltet au
Bürgerinnen und Bürger bewerten den Gemeinwohlbeitrag von Unternehmen
Die Zeiten, in denen das bloße Gewinnstreben durch die Optimierung von wirtschaftlichen Kennzahlen die Bedeutsamkeit eines Unternehmens in der Gesellschaft steigern konnte, sind wohl vorbei. Heute erwarten Bürgerinnen und Bürger von Unternehmen, dass sie soziale Verantwortung übernehmen, soziales Engagement zeigen und konkret
Gastbeitrag von Dr. Claus Dethloff in neuer Springer Fachmedien Publikation
In Zusammenarbeit der Universität Bonn und dem Senat der Deutschen Wirtschaft ist die wissenschaftliche Publikation „Von der sozialen zur ökosozialen Marktwirtschaft“, im Springer Fachmedien Verlag erschienen. Darin wird durch theoretische und praxisorientierte Beiträge der Zustand und die Zukunft der ökosozialen Marktw
ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.
ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.
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