Verbraucher küren die „Aufsteiger des Jahres“

Befragung zu 390 Anbietern aus 29 unterschiedlichen Branchen

Unternehmen, die an die Spitze aufsteigen oder sich dort halten möchten, müssen sich vor ihren Kundinnen und Kunden immer wieder beweisen. Welche Branchen und Unternehmen aus Kundensicht aktuell besonders mit ihren Leistungen und Produkten auffallen oder ihre Bekanntheit während der letzten Monate deutlich steigern konnten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht. Für die 2024 zum vierten Mal durchgeführte Studie „Aufsteiger des Jahres“ wurden knapp 39.000 Verbraucherurteile zu 390 Anbietern aus 29 Branchen eingeholt und ausgewertet.

Methode

Basis der Untersuchung „Aufsteiger des Jahres“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wurde, welche Anbieter in jüngster Zeit durch Angebote und Leistungen oder aufgrund eines wachsenden Bekanntheitsgrades besonders aufgefallen sind. Für die Auswertung wurde mit Hilfe einer fünfstufigen Antwortskala für jedes Unternehmen der Mittelwert der abgegebenen Stimmen berechnet. Lag der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert der jeweiligen Branche, wurde dem Unternehmen „Hohe Anerkennung“ zugeschrieben. Lag der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser bereits überdurchschnittlichen Gruppe, wurde das Unternehmen mit dem Attribut „Höchste Anerkennung“ ausgezeichnet.

Diese Branchen und Unternehmen fallen positiv auf

Mit wachsendem Bekanntheitsgrad oder besonderen Angeboten und Leistungen fallen den Befragten vor allem Shopping-Clubs, Lebensmittelversender, Online-Lernplattformen (für Schüler), Kochportale und Weiterbildungsanbieter auf. Die bestbewerteten Unternehmen je Branche sind im Folgenden nach den durchschnittlichen Mittelwerten der Branchen angeordnet aufgeführt

Branche | Branchen-Mittelwert | Branchenbester
Shopping-Clubs | 2,61 | limango.de
Lebensmittelversender | 2,66 | Gorillas
Online-Lernplattformen (für Schüler) | 2,69 | learnattack.de
Kochportale | 2,70 | kochbar.de
Weiterbildungsanbieter | 2,73 | ILS - Institut für Lernsysteme
E-Learning Anbieter | 2,74 | kitzmann.biz
Smart Payment Anbieter | 2,76 | Paypal
Mietportale | 2,76 | mietmeile.de
Diätprogramme/Ernährungscoaching | 2,77 | Noom
Nachhaltigkeitsbanken | 2,79 | Tomorrow
Portale für Ferienwohnungen-/häuser | 2,79 | fewo-direkt.de
Steuersoftware | 2,79 | taxfix
Fitness-Studios - online | 2,79 | gymondo.de
Ankaufdienste | 2,80 | reBuy.de
Podcast-Plattformen | 2,81 | Spotify
Hörspielsysteme für Kinder | 2,83 | Hörbert
Hardware- und IT-Leasing | 2,86 | get-IT-easy
Wohnmobilvermieter | 2,87 | ADAC Wohnmobilvermietung
vegetarische/vegane Lebensmittelversender | 2,87 | hallo-vegan.de
Robo-Advisor | 2,88 | bevestor (Sparkasse)
Entschädigungsportale | 2,88 | rightnow.de
E-Scooter Verleiher | 2,89 | Tier
Smarthome-Anbieter | 2,89 | SOMFY
Kündigungsdienstleister | 2,89 | volders.de
Auto-Abos | 2,91 | FINN
E-Ladestation-Karten/Apps | 2,92 | EinfachStromLaden (Maingau Energie)
Cashbackportale | 2,93 | iGraal
Depot-Anbieter | 2,94 | CapTrader
Online-Kreditplattform | 2,95 | auxmoney

Ebenfalls „Höchste Anerkennung“ und Werte ≤ 2,65 haben die Shopping-Clubs brands4friends.de und westwing.de, die Online-Lernplattformen (für Schüler) scoyo.com, sofatutor.com, schlaukopf.de und kapiert.de, der Lebensmittelversender Picnic und das Kochportal lecker.de.

„Vor allem durch die Digitalisierung und die Idee der Sharing-Economy ist in den letzten Jahren zwischen und innerhalb von Branchen viel passiert“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „in einem dynamischen Markt durchsetzen kann sich jedoch nur, wer genügend Aufmerksamkeit generiert und positiv aus der Menge heraussticht.“

Weitere Informationen zu der Untersuchung „Aufsteiger des Jahres 2024“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH