Pressemitteilung -
„Smart Shopper 2023“: günstig, gut und unkompliziert
Kunden bewerten die Angebote und Leistungen von 1.167 Unternehmen
Methode
Basis der Untersuchung ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung, in der Kundinnen und Kunden danach gefragt werden, inwieweit sie bei Ihren letzten Käufen bei den zu bewertenden Anbietern mit relativ wenig Eigenaufwand ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung zu einem vergleichsweise günstigen Preis erhalten haben. Antworten erfolgen über eine fünfstufige Antwortskala, anhand derer für jedes untersuchte Unternehmen ein Mittelwert errechnet wird. Die Auszeichnung „TOP DEAL“ erhalten alle Unternehmen und Anbieter, die innerhalb ihrer Branche einen überdurchschnittlich guten Mittelwert erzielen. Das Unternehmen mit dem besten Mittelwert in seiner jeweiligen Branche wird als „BESTER DEAL“ ausgezeichnet. Die Erhebung erfolgt eigeninitiiert und ohne Mitwirken der bewerteten Unternehmen.
„BESTE DEALS“
Auf Branchenebene erreichen Lebensmittel-Discounter und -Einzelhändler sowie Polstermöbelspezialisten und Non-Food-Discounter die Spitzenplätze. Auch in den Top-Ten der Unternehmen finden sich mit Netto Marken-Discount, Lidl, ALDI SÜD, ALDI Nord, REWE und PENNY vor allem zahlreiche Vertreter aus dem Lebensmittel-Bereich. Ergänzt werden die Top-Ten von Thomas Philipps, CENTERSHOP, amazon.de und otto.de. Die bestbewerteten zwanzig Branchengewinner aus allen 78 gekürten „BESTEN DEALS“ sind im Folgenden abgebildet. Dabei gilt: Je kleiner der Unternehmenswert, desto besser das Kundenurteil.
BESTER DEAL | Unternehmenswert | Branche
Netto Marken-Discount | 2,10 | Lebensmittel-Discounter
REWE | 2,22 | Lebensmittel-Einzelhändler
Thomas Philipps | 2,22 | Non-Food-Discounter
amazon.de | 2,26 | Online-Shops (Generalisten)
KIND Augenoptik | 2,35 | Optiker
Kabs PolsterWelt | 2,36 | Polstermöbelspezialisten
toom Baumarkt | 2,38 | Baumärkte - stationär
weinfuerst.de | 2,39 | Weinhändler
Kaufland | 2,39 | Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser
parkettrabatte.de | 2,39 | Bodenbelagspezialisten
bueroshop24.de | 2,40 | Büro- & Schreibwarenhändler
ALDI TALK | 2,40 | Mobilfunk-Discounter
XXXLutz | 2,41 |Möbelhändler
notebooksbilliger.de | 2,43 | Elektronikversandhändler
guenstiger.de | 2,43 | Preissuchmaschinen
eurorad.de | 2,45 | Fahrradleasing
smava.de | 2,45 | Vergleichsrechner - Finanzen
DRUCKDISCOUNT24 | 2,45 | Druckereien
verivox.de | 2,45 | Vergleichsrechner - allgemein
SB-Möbel BOSS | 2,45 | Möbelhändler - Discount
Weitere „BESTE DEALS“ finden sich unter anderem auch bei markenbaumarkt24.de, snipz.de, vuse.com/de/de/, 123energie, Takko Fashion, zaunfuchs.de, betten-prinz.de, toner-dumping.de, Picnic, aboutyou.de und COMCO.
„Auch wer günstig kaufen möchte, will nicht unbedingt übermäßig viel Zeit in Preisvergleiche investieren“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Anbieter, die nicht nur attraktive Leistungen und Produkte im Sortiment haben, sondern ein vergleichsweise niedriges Preisniveau auch klar kommunizieren, punkten bei ihren Kundinnen und Kunden zusätzlich mit der so ermöglichten Zeitersparnis und überzeugen auf voller Linie.“
Alle Rankings der Studie „Smart Shopper 2023“ finden Sie HIER.
Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH
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