Pressemitteilung -
Kundenlob für innovative Unternehmen
Webmonitoring zur wahrgenommenen Innovation bei Unternehmen
Um langfristig zukunftsfähig zu sein, müssen alte Gewohnheiten manchmal aufgegeben und Herausforderungen kreativ angegangen werden. Welche Unternehmen und Marken durch ihren innovativen Charakter unter Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders von sich reden machen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. 833 Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen verdienen das Prädikat „Deutschlands innovativste Unternehmen 2024“.
Methode
In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Mai 2022 und dem 30. April 2024 mehrere hundert Millionen öffentliche, deutsche oder deutschsprachige Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken in Verbindung mit bestimmten Eventtypen durchsucht. Die relevanten Eventtypen waren die fünf Themenfelder Innovation, Investitionen, Forschung & Entwicklung, Produktneuheiten und Technologie. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.
In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen bzw. für jede Marke wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.
Auswertung
Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert erfolgte branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Unternehmen, die hier einen überdurchschnittlichen Gesamtpunktwert erreichen, erhielten die Auszeichnung „Deutschlands innovativste Unternehmen 2024“.
Ausgewählte Branchenbeste mit besonders innovativem Ruf
Im Folgenden sind zwanzig ausgewählte Branchensieger aufgelistet.
Branchengewinner | Branche
CHRISTMANN + PFEIFER | Bauunternehmen
BASF | Chemieunternehmen
HARTING | Elektronische Bauteilehersteller
FAZUA | Fahrradkomponenten
KRONE | Fahrzeugbau
Philips | Fernseher- & Heimkinoproduzenten
Weishaupt | Gebäudetechnik
Wirthwein | Gummi- & Kunststoffindustrieunternehmen
XERVON | Industriedienstleister
BITMARCK | IT-Dienstleister
CLAAS | Landtechnik
Fresenius Gruppe | Medizintechnikunternehmen
Häfele | Möbelindustrie
Koehler Paper | Papierfabriken
ELG | Recycling
HEAG mobilo | Regional- & Nahverkehrsanbieter
Deutsche Telekom | Telekommunikationsanbieter
Schüco | Tür- & Fenstertechnikanbieter
KNIPEX | Werkzeughersteller
Nordex | Windkraft
„In schnelllebigen Zeiten sind auch vermeintliche Erfolgsrezepte veränderlich“, erläutert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Unternehmen, die nicht nur flexibel auf Veränderungen reagieren, sondern diese auch antizipieren oder gar selbst vorantreiben, sind durch ihre zukunftweisenden Ideen nicht nur bei Kundinnen und Kunden mit Abwechslungswunsch gefragt, und zugleich auch mit ihrer Innovationskraft weniger beweglichen Mitbewerbern um einiges voraus.“
Das vollständige Ranking zu „Deutschlands innovativste Unternehmen 2024“ finden Sie HIER.
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Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.
