Gute Partner für mittelständische Betriebe

523 Dienstleister aus 39 Branchen bewertet

Um konkurrenzfähig zu sein, sind mittelständische Betriebe auf Kooperationspartner angewiesen, die mit verlässlich guten Leistungen und hohem Engagement zu ihrem Erfolg beitragen. Welche Dienstleister die deutschen Mittelständler in besonderem Maße zufriedenstellen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin Markt und Mittelstand untersucht. Für die Studie „Beste Dienstleister für den Mittelstand“ wurden mehr als 39.000 Urteile zu 523 Dienstleistern aus 39 Branchen eingeholt.

Methode

Die Studie „Beste Dienstleister für den Mittelstand“ erfolgt über ein spezialisiertes Online-Access-Panel mit Entscheidern, Einkäufern und Nutzern aus Unternehmen und findet ohne Einbindung der zu untersuchenden Servicefirmen statt. Gefragt wird konkret: „Wie beurteilen Sie insgesamt aus eigener Erfahrung oder durch Informationen von Kolleg:innen die folgenden Anbieter [Unternehmen XX aus Branche XY]?“ Für die Antworten steht eine fünfstufige Antwortskala zur Verfügung, anhand derer für jeden bewerteten Dienstleister ein Mittelwert gebildet wird. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert der jeweiligen Branche, erhält der Dienstleister das Prädikat „HOHE ZUFRIEDENHEIT“. Liegt der Eigenwert zusätzlich noch niedriger und also besser als der Mittelwert dieser bereits überdurchschnittlich bewerteten Gruppe, erhält der Dienstleister das Prädikat „SEHR HOHE ZUFRIEDENHEIT“.

Die bestbewerteten Dienstleister je Branche

Bestbewerteter Dienstleister | Unternehmens-Mittelwert | Branche
NH+ | 2,231 | Business Hotels
Insight Technology Solutions | 2,239 | IT-Beratung
inwerk-bueromoebel.de | 2,251 | Büromöbel
Compass Group | 2,253 | Business Catering
engelbert-strauss.de | 2,263 | Arbeitskleidung
Lufthansa City Center Geschäftsreisen | 2,282 | Geschäftsreisedienstleister
salesforce | 2,284 | CRM
KAUT-BULLINGER | 2,304 | Bürobedarf
Haufe e-Learning | 2,311 | E-Learning
Regus | 2,312 | Anbieter von Coworking/Büro-Räumen
DATASEC | 2,325 | Dokumentenmanagement
Grant Thornton | 2,331 | Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung
HRS | 2,334 | Hotelportale
MRH TROWE | 2,356 | Versicherungsmakler
CMS | 2,359 | Kanzleien für Arbeitsrecht
Haufe Akademie | 2,361 | Weiterbildung und Training
Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) | 2,366 | Filialbanken
LVM Versicherung | 2,366 | Versicherer
Rochus Mummert | 2,376 | Personalberatung
mc Group | 2,376 | PR- und Kommunikationsagenturen
Die GesundheitsManager | 2,381 | Gesundheitsmanagement
sitel | 2,386 | Call-Center
SAXOPRINT | 2,386 | Druckereien
DKB - Deutsche Kreditbank | 2,386 | Online-Geschäftskonten
KERN AG | 2,391 | Übersetzungsbüros/Sprachdienstleister

Weitere Branchenbeste sind E.ON, ALD Automotive, MEWA, Tillhub, Messe München, Vodafone, UPS, Orizon, Apleona/Gegenbauer, G DATA, Fleet Card von TotalEnergies, Hach, Detektei Kubon & Team sowie Clockodo.

„Hohe Arbeitskosten, Energie- und Rohstoffpreise sowie auch der Fachkräftemangel und die in Deutschland fast schon berüchtigte Bürokratie bereiten vielen Mittelständlern Kopfzerbrechen“, stellt ServiceValue-Geschäftsführer Claus Dethloff fest und ergänzt, „für einen dennoch möglichst effizienten Unternehmensalltag erwarten sie von ihren Dienstleistern deshalb eine bereichernde und unkomplizierte Zusammenarbeit, die ihre Abläufe erleichtert und nicht auch noch belastet.“

Die vollständigen Rankings finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH