Die Besten rund ums Haus

Verbraucher bewerten 1.532 Unternehmen mit Angeboten zu Haus und Garten

Anschaffungen für Haus und Garten sind in der Regel lang- bis längerfristig und können, einmal gekauft, nicht nach Belieben ausgetauscht werden. Umso wichtiger ist es für Kundinnen und Kunden, dass sie nach ihren Kaufentscheidungen nicht enttäuscht werden. Welche Anbieter für besondere Zufriedenheit sorgen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum vierten Mal in einer Verbraucherbefragung untersucht. Für die Studie „Rund ums Haus – Deutschlands Beste“ wurden knapp 162.000 Verbraucherurteile zu 1.532 Unternehmen aus 98 Branchen eingeholt.

Methode

Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wird nach der erfahrungsbasierten Globalzufriedenheit mit Unternehmen und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen rund um die Themen Haus und Garten. Anhand einer sechsstufigen Antwortskala wird aus allen abgegebenen Stimmen für jedes Unternehmen ein individueller Mittelwert berechnet. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger, d.h. besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „Gut“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „Sehr gut“. Der jeweils Branchenbeste erhält die Auszeichnung „Sehr gut / Platz 1“.

Die bestbewerteten Unternehmen mit „Sehr gut / Platz 1“

Die insgesamt beste Wertung aller untersuchten Unternehmen erzielen der Fertighausanbieter BIEN-ZENKER und die Möbelmarke Interliving. Ihnen folgen KAMPA und MONDO. Die bestbewerteten Anbieter mit der Auszeichnung „Sehr gut / Platz 1“ sind im Folgenden aufgelistet.

Sehr gut / Platz 1 | Unternehmens-Mittelwert | Branche
BIEN-ZENKER | 2,40 | Fertighausanbieter
Interliving | 2,40 | Möbelmarken
DoorBird | 2,45 | Türsprechanlagen & Klingelsysteme
pelipal | 2,45 | Bad & Sanitär
Metzler | 2,45 | Briefkästen & Außenausstattung
Schlaraffia | 2,45 | Betten & Matratzen
BURG-WÄCHTER | 2,46 | Sicherheit
Paulsen-Gruppe | 2,46 | Badausstatter
MELLERUD | 2,46 | Oberflächenreiniger
grillfuerst.de | 2,48 | Grill-Shops
as-garten.de | 2,48 | Pflanzenversender
HELMA | 2,48 | Massivhausanbieter
METTEN Stein+Design | 2,49 | Pflastersteine/Terrassenplatten
Teka | 2,49 | Saunahersteller
Somfy | 2,49 | Smart Home-Hersteller
Schaffrath | 2,49 | Möbelhändler
laminat-shop24.com | 2,49 | Bodenbelag-Shops
Husqvarna | 2,49 | Werkzeug- & Motorgerätehersteller
AMIA ENERGY | 2,50 | Photovoltaik/Solar
Nolte Küchen | 2,50 | Küchenhersteller
EGLO | 2,50 | Lampenhersteller
lampe.de | 2,50 | Lampen-Shops
meingartencenter24.de | 2,50 | Gartenartikel-Shops

Mit Mittelwerten ≤ 2,48 und der Auszeichnung „Sehr gut“ schneiden in der Einzelbewertung auch die Fertighaus-Anbieter RENSCH-HAUS und allkauf Haus, die Möbelmarken Hartmann Möbel und vito Möbel, der Anbieter von Briefkästen- und Außenausstattung frabox.de sowie in der Branche Bad & Sanitär VIGOUR und in der Branche Betten & Matratzen Frankenstolz ab.

„Nicht zuletzt durch die erhöhte Nutzung des Home-Office verbringen viele Menschen immer mehr Zeit in den eigenen vier Wänden“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „damit dort alles genau ihren Wünschen und Vorstellungen entspricht, sind sie durchaus investitionsbereit, für Zufriedenheit sorgen da vor allem Anbieter mit erwartungskonformen Produkten, Service- und Beratungsleistungen.“

Weitere Informationen zu der Untersuchung „Rund ums Haus – Deutschlands Beste“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH