Begeisternde Preisgestaltung bei Unternehmen in Österreich

Verbraucherinnen und Verbraucher küren die „Preis-Champions 2024“

Die Lebenshaltungskosten in Österreich sind im europäischen Vergleich hoch; Tendenz nach wie vor steigend. Welchen Anbietern vor diesem Hintergrund dennoch eine Preisgestaltung gelingt, die ihre Kundschaft begeistert, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH zum dritten Mal in ihrer Untersuchung „Preis-Champions Österreich“ untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 796 Unternehmen aus 65 Branchen.

Methode

Das Ranking der Preis-Champions beruht auf einer Kundenbefragung und erfolgt ohne Mitwirkung der zu bewertenden Anbieter. Gefragt wird konkret, inwiefern Unternehmen oder Marken über die Gestaltung ihrer Preise begeistern können. Anhand des Antwortverhaltens der Befragten wird für jedes bewertete Unternehmen ein individueller „Price Structuring Score“ (PSS) ermittelt. Unternehmen mit einem deutlich überdurchschnittlichen PSS werden in einem Gesamtranking aller untersuchter Unternehmen auf Medaillenrängen (Gold, Silber und Bronze) ausgewiesen. Unternehmen, die zudem innerhalb ihrer Branche den höchsten Kundenbegeisterungswert für ihre Preisgestaltung aufweisen, werden als Branchengewinner ausgezeichnet.

Preis-Champions mit besonderer Kundenbegeisterung

Insgesamt werden jeweils 100 Unternehmen auf einem Gold-, Silber- oder Bronze-Rang geführt. 65 Unternehmen und Anbieter werden darüber hinaus auf ihren jeweiligen Rängen als Branchengewinner ausgezeichnet. Die zwanzig Branchengewinner mit den höchsten ermittelten PPS sind im Folgenden gelistet.

Branchengewinner | PSS | Branche
Hofer | 83,3% | Lebensmittel-Einzelhandel
Hofer Reisen | 82,7% | Reiseveranstalter
HoT - Hofer Telekom | 81,9% | Telekommunikation
HoT - Hofer Telekom | 81,1% | Diskont-Mobilfunkanbieter
KiK | 79,1% | Modeläden
Hofer | 78,7% | Lebensmittellieferdienste
Amazon | 77,6% | Onlineshop - Generalist
dm drogerie markt | 76,0% | Drogerie & Parfümerie
möbelix | 74,6% | Möbelhandel
HORNBACH | 73,8% | Baumärkte
H&M | 73,7% | Onlineshop - Mode
HORNBACH | 73,6% | Gartencenter
durchblicker.at | 73,6% | Vergleichsportale
LIBRO | 70,7% | Buchhandel
Zurich Connect | 70,1% | Direktversicherer
electronic4you.at | 70,0% | Onlineshop - Elektronik
MAXENERGY | 68,8% | Energieversorger - Gas
e-tec | 68,4% | Elektronikmärkte
Lucky Car | 67,9% | Autoservice
VERBUND | 67,0% | Energieversorger - Strom

Weitere Branchengewinner mit Gold-Rang sind die Hotelkette / -gruppe B&B HOTELS, der Tierbedarf-Händler Kölle Zoo, der Non-Food Discounter Thomas Philipps, der Werkzeughersteller Makita, der Garten- und Motorgerätehersteller Einhell, der Baby-Ausstatter baby-markt, der Optiker Hartlauer, die Bäckereikette Ströck sowie, in den Branchen Unterhaltungselektronik und Haushaltsgerätehersteller, LG.

„Die Teuerungen der vergangenen Jahre treffen viele Verbraucherinnen und Verbraucher empfindlich“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Unternehmen, die transparent und nachvollziehbar kommunizieren und vor allem fair gegenüber ihren Kundinnen und Kunden sind, vermögen dennoch mit ihrer Preisgestaltung zu überzeugen.“

Das vollständige Ranking zu den „Preis-Champions Österreich“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH