Ausbildende Unternehmen im Fokus der Öffentlichkeit

Online-Studie zum Image von Ausbildungsbetrieben

Der Erfolg einer Berufsausbildung hängt nicht nur von der Eignung und Motivation der einzelnen Azubis ab, sondern in hohem Maße auch vom Einsatz der anbietenden Betriebe. Welche Unternehmen in der Öffentlichkeit besonders positiv besprochen werden, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem mehrstufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. Ein in die Studie integrierter Fragebogen gewährt im Einsatzfall zusätzliche Einblicke aus der Unternehmensinnensicht. Die Ausbildungsbetriebe mit den insgesamt besten Bewertungen erhalten das Prädikat „Ausbildungs-Champions 2024“.

Datenerhebung

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Juli 2022 und dem 30. Juni 2024 mehrere hundert Millionen öffentliche, deutsche oder deutschsprachige Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen in Verbindung mit bestimmten Eventtypen durchsucht. Die relevanten Eventtypen beinhalten unter anderem die Themenfelder Ausbildung und Arbeitgeber. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Zusätzlich zum Social Listening wurde an die Unternehmen ein strukturierter Online-Fragebogen verschickt, anhand dessen in Selbsteinschätzung zusätzliche Punkte für die folgenden Themenblöcke vergeben wurden: Qualifikation, Weiterbildung, Ausbildungserfolg, Übernahme und Vergütung.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten. Im Webmonitoring wurden diese für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben. In den Fragebögen wurde für jedes der untersuchten Unternehmen anhand der einzelnen Themenblöcke die Gesamtpunktzahl durch Addition der Einzelpunktzahlen pro Frage ermittelt. Diese Gesamtpunktzahl wurde anschließend normiert.

Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert je Verfahrensweise erfolgte jeweils branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Die Punkte des Webmonitorings und im Einsatzfall die der Fragebögen wurden zu einem ersten Punktwert verrechnet und branchenintern zu dem finalen Punktwert zwischen 0 und 100 normiert.

Unternehmen, die überdurchschnittliche Punktwerte in der Gesamtwertung erreichen, erhielten die Auszeichnung „Ausbildungs-Champions 2024“.

Beispielhafte „Ausbildungs-Champions“

Im Folgenden sind 20 ausgewählte Unternehmen mit der besten Wertung in ihrer jeweiligen Branche aufgelistet.

Branchenbester | Branche
Autohaus Weeber | Autohändler
Deutsche WertpapierService Bank | Depotbanken
Würth Elektronik | Elektronische Bauteilehersteller
DFH Haus | Fertighausanbieter
Evangelische Lungenklinik Berlin | Gemeinnützige Krankenhäuser
JDE Peet's | Kaffee
Pronova BKK | Krankenkassen
DPD | Kurier-, Express- & Paketdienstleister
H. Wilger | Lebensmittel-Einzelhändler
LernFamilie | Nachhilfeinstitute
Wendel Email- und Glasurenfabrik | Oberflächen- & Materialbearbeiter
Alloheim Senioren-Residenzen | Pflege- & Seniorenheimbetreiber
Vetter Pharma | Pharmaunternehmen
Hapag-Lloyd | Reedereien
Lentz Detektive | Service-Dienstleister
jambit | Softwareunternehmen
Sparda-Bank München | Sparda-Banken
Sparkasse Passau | Sparkassen
Postbank | Universalbanken
Allianz | Versicherer