Gute Partner für mittelständische Betriebe
Welche Dienstleister die deutschen Mittelständler in besonderem Maße zufriedenstellen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin Markt und Mittelstand untersucht.
Welche Dienstleister die deutschen Mittelständler in besonderem Maße zufriedenstellen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin Markt und Mittelstand untersucht.
Welche Marken ein Gesamtpaket aus Markenkern und -image abgeben, das ihre Kundinnen und Kunden begeistert, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WELT in ihrer Untersuchung „Marken-Champions“ im inzwischen siebten Jahr in Folge ermittelt.
Welche Anbieter von ihren Kundinnen und Kunden während der letzten zwei Jahre besonders häufig weiterempfohlen worden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Von Kunden empfohlen“ untersucht.
Welchen Anbietern trotz erschwerter Umstände eine Preisgestaltung gelingt, die ihre Kundschaft begeistert, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH zum zweiten Mal in ihrer Untersuchung „Preis-Champions Österreich“ untersucht
Welche Unternehmen diese Erwartungen in besonderem Maße erfüllen und ihrer Kundschaft mit Rat und Tat zu Seite stehen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in der Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ untersucht.
Bei welchen Unternehmen sie eine besonders hohe Kundenorientierung erleben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.
Bei welchen Unternehmen sie eine besonders hohe Kundenorientierung erleben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.
In der Zusammenarbeit mit Versicherern spielen für Versicherungsmakler Fairness und ein partnerschaftliches Verhältnis eine wichtige Rolle. Welche Versicherungsgesellschaften das leisten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairste Maklerversicherer“ nun zum siebten Mal untersucht.
Welche Unternehmen ihren Kundinnen und Kunden ein besonders hohes Maß an Sicherheit vermitteln, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Höchste Sicherheit“ untersucht.
Welche Unternehmen so eine besonders starke digitale Kundennähe erzeugen, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT zum inzwischen sechsten Mal für die „Digital-Champions“ untersucht.
Welche Händler derzeit aus Kundensicht besonders wahr reden und deshalb als besonders ehrlich gelten können, haben wir in unserer aktuellen Studie „Ehrlicher Händler“ erhoben.
Welche Dienstleister in diesen Branchen von ihren Kundinnen und Kunden als besonders gut gewertet werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die Studienreihe „Deutschlands beste Dienstleister“ anhand von breit angelegten Kundenbefragungen untersucht.
ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.
ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.
Dürener Str. 341
50935 Köln