Unternehmen mit ausgezeichnetem Kunden- und Verbraucherservice
Der Stellenwert, der Kunden- und Verbraucherservices eingeräumt wird, variiert von Unternehmen zu Unternehmen, je nach Geschäftsmodell und -strategie. Entsprechend breit gefächert sind auch die Erfahrungen, die Kundinnen und Verbraucher mit den zentralen Service-Stellen machen.
Krankenkassen mit besonderer Kundenorientierung
Welche gesetzlichen Krankenversicherer ihre Kunden in ganz besonderem Maße überzeugen können, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem aktuellen „ServiceAtlas Krankenkassen 2022“ nun zum inzwischen zwölften Mal untersucht. Die Wettbewerbsstudie mit Detailauswertung basiert auf den Urteilen von 3.917 Versicherten zu 42 großen gesetzlichen Krankenkassen.
Diese Dienstleister punkten in der Finanzbetreuung
Die Rankingagentur ServiceValue hat Anbieter von Finanzdienstleistungen auf ihre Qualität hin untersucht und daraus Rankings erstellt. Von Baufinanzierern bis hin zu Vollversicherern. Dafür wurden zu 417 Finanzdienstleistern aus 20 Branchen gut 65.000 Kundenurteile eingeholt.
Auszeichnungen für „Deutschlands Regiokönige“
Welche B2C-Unternehmen quasi aus der Region für die Region besonderes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und -erwartungen vor Ort aufbringen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD für ihre Studie „Deutschlands Regiokönige“ nun erstmalig untersucht.
Kundenorientierung von Privat-Haftpflichtversicherern
Nach der gesetzlichen Krankenversicherung ist die Private Haftpflichtversicherung eine der am häufigsten abgeschlossenen Versicherungspolicen. Bei welchen Anbietern Versicherte eine solche Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Privat-Haftpflichtversicherer 2022“ untersucht.
Attraktive Ausbildungsbetriebe in der Finanzdienstleistungsbranche
In der Studie „Für Azubis empfohlen“ geben über 61.600 Urteile von Befragten Aufschluss über die öffentliche Wahrnehmung von 242 Unternehmen aus 14 Kategorien der Finanzdienstleistung hinsichtlich ihrer Eigenschaften als Berufsausbilder.
Auf diese Online-Finanzdienstleister ist Verlass
Die Abwicklung von Finanz- und Versicherungsgeschäften findet vermehrt online oder per App statt. Vor allem, wenn es dabei um größere Summen oder längerfristige Bindungen geht, sind Sicherheit und Verlässlichkeit dafür unerlässlich. Welche Anbieter von digitalen Finanzdienstleistungen ihren Kundinnen und Kunden dieses bieten, hat die Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit FOCUS-MONEY untersucht