Wer Orientierung bei der Suche nach einem neuen Arbeitgeber braucht oder, umgekehrt, als Arbeitgeber wissen möchte, wie er von außen wahrgenommen wird; wer Anbieter aus bestimmten Branchen sucht bzw. als Anbieter ein Interesse an der Kundensicht auf das eigene Unternehmen hat und gern auch die Wirkung der Konkurrenz im Auge halten möchte, wird bei ServiceValue und den neuen Medienpartnern fündig.
Bürgerinnen und Bürger bewerten 3.953 Unternehmen in deutschlandweiter Umfrage
Es gibt viele Möglichkeiten, sich als Arbeitgeber ein gutes Image aufzubauen: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lassen sich mit einer angemessenen Entlohnung sowie einer fairen Unternehmenskultur überzeugen. Die breite Öffentlichkeit schätzt darüber hinaus solche Arbeitgeber, die wirtschaftlich wertvoll für ihre
Große Unternehmen hinsichtlich ihrer Attraktivität auf dem Prüfstand
Eine qualifizierte Berufsausbildung kann das Sprungbrett in ein erfülltes Berufsleben und Grundlage für eine erfolgreiche Karriere sein. Voraussetzung dafür sind eine entsprechende Berufseignung und Durchhaltevermögen von Seiten der Auszubildenden sowie Verantwortungsbewusstsein und Kompetenz seitens der Ausbildungsbetriebe. W
500 große Familienunternehmen aus 59 Branchen bewertet
Familienunternehmen prägen die deutsche Wirtschaft, agieren in einer Vielzahl von Branchen und sind national wie international erfolgreiche Marktteilnehmer. Welche dieser Unternehmen aber sind auch unter Karrieregesichtspunkten für Bewerber und Quereinsteiger interessant? Das Analyseinstitut ServiceValue hat in Kooperation mit dem Unterneh
Firmenkunden bewerten Beratungsgesellschaften aus sieben Kategorien
Trotz Coronakrise ist die Nachfrage nach professioneller Unternehmensberatung hoch. Aus den rückläufigen Zahlen des Jahres 2020 lässt sich der Branche zufolge kein Trend ableiten; sie gibt sich vielmehr optimistisch und rechnet für das kommende Jahr wieder mit Zuwächsen auf Werte über das Vorkrisenniveau hinaus. Was die einzel
2.337 Hersteller und Dienstleister aus 177 Branchen auf dem Prüfstand
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Unternehmen einen starken Innovationsgeist. Zum einen, weil nicht nur mit der Digitalisierung der technologische Wandel an Fahrt gewinnt, zum anderen, weil beispielsweise auch ein Wertewandel die Bedürfnisse der Kunden verändert. Wer mithalten möchte und auch zukünftig die Wünsche sein
Verantwortungsbewusstsein von Unternehmenslenkern auf dem Prüfstand
Unternehmerische Verantwortung steht für eine Unternehmensphilosophie, die Transparenz und ethisches Verhalten gegenüber sog. Anspruchsgruppen in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns stellt. Corporate Responsibility (CR) umfasst über die unternehmerische Nachhaltigkeit auch Fragen der Unternehmensführung und beinhaltet au
Wo Zutrauen und Zuversicht in die Leistungsfähigkeit am stärksten ausgeprägt sind
Ein wichtiges Schlüsselkriterium für den Erfolg eines Unternehmens ist das ihm entgegengebrachte Vertrauen, und das umso mehr in Krisenzeiten. Doch Zutrauen und Zuversicht der Bevölkerung in die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens kommen nicht von ungefähr, sie ergeben sich erst, wenn gesellschaftliche und wirt
4.009 Unternehmen in deutschlandweiter Bevölkerungsumfrage bewertet
Stellen sich Arbeitgeber in der Öffentlichkeit signifikant anders dar, als es für (zukünftige) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erlebbar ist, müssen sie oft mit einer hohen Abwanderungsrate und Fluktuation rechnen. Explizit benannte Vorzüge sollten deshalb fest in der Unternehmenskultur verankert und auch wahrnehmbar und mittei
Führungskräfte bewerten 2.679 Hersteller, Händler und Dienstleister aus 244 Branchen
Immer wieder neu: So lautet das Motto von Wissenschaft und Wirtschaft, wenn es um das Thema Innovation geht. Wer hierbei zu starr denkt, bleibt im Wettbewerb auf der Strecke, denn vor allem in Zeiten der Digitalisierung geht es um Dynamik und Neuheit. Unternehmen, die Innovation vorantreiben wollen, brauchen de
Beratungsgesellschaften aus sieben Kategorien von Firmenkunden bewertet
Beratungsangebote, in denen Experten ihr Wissen teilen, boomen. Dabei greifen auch Unternehmen gerne auf eine umfassende und professionelle Beratung zurück. Stetiger Austausch, regelmäßiges Nachfragen, aufrichtiges Interesse und nicht zuletzt ein feines Gespür sind wichtige Komponenten einer guten Unternehmensberatung. Welc
Innovation ist ein entscheidendes Kriterium, wenn es um das Wachstum und die Zukunftssicherung geht. Wer im Wettbewerb bestehen will, braucht eine zeitgemäße Managementkultur, die moderne Strukturen, effiziente Prozesse und überzeugende Produkte schafft und vorantreibt. Bei welchen Unternehmen dieses Potenzial auch spürbar nach außen wirkt, hat ServiceValue in Kooperation mit WELT untersucht.
ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Wir schaffen Werte, indem wir analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdecken, messen und erklären. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Unsere Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führen wir regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellen ServiceAtlanten. Wettbewerbe und Awards werden mit Wissenschafts- und Medienpartnern initiiert und ausgeschrieben. Die Service-Akademie fördert und ermöglicht den Erfahrungsaustausch zwischen Serviceforschern und Servicemanagern.
ServiceValue ist beim Thema Service Innovationsführer, weil Serviceleistungen und Servicebeziehungen in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen dargestellt sowie Datenstrukturen interner und externer Servicequalität zusammengeführt werden können.
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