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Kategorien: kundenservice

Maximale Transparenz: DA Direkt führt den digitalen Schadenassistenten ein

Maximale Transparenz: DA Direkt führt den digitalen Schadenassistenten ein

Um seinen Kunden maximale Transparenz bei der Schadenabwicklung zu ermöglichen, führt der Direktversicherer DA Direkt den digitalen Schadenassistenten ein. Damit erhalten Kunden Einblick in die Bearbeitung ihrer gemeldeten Schäden in Echtzeit. Gleichzeitig wird der persönliche Kontakt mit dem individuellen Ansprechpartner noch einfacher hergestellt.

Black Week: DA Direkt startet mit Rabatt-Aktion bereits heute

Black Week: DA Direkt startet mit Rabatt-Aktion bereits heute

Frankfurt am Main – 22.11.2021: Am Freitag, den 26.11.2021 findet der alljährliche Black Friday statt. Die DA Direkt Versicherung startet bereits vor dem Black Friday zum Wochenbeginn einer Rabatt-Aktion für die Kfz-Versicherung.
Der Direktversicherer möchte Kunden auch in diesem Jahr im Rahmen der Black Week von Rabatten in der Versicherungsbranche profitieren lassen. So können Verbraucher 15

Autoversicherung: DA Direkt ist erneut Testsieger bei Stiftung Warentest

Autoversicherung: DA Direkt ist erneut Testsieger bei Stiftung Warentest

Frankfurt/Main 11. November 2021: Zum achten Mal in Folge ist die Autoversicherung von DA Direkt im Test von Stiftung Warentest zum Testsieger gekürt worden. In der aktuellen Untersuchung erhält der Direktversicherer für die Kfz-Versicherung erneut das Testurteil „Weit besser als der Durchschnitt“.
Bestnote: „Weit besser als der Durchschnitt“
Der Tarifvergleich zeigt, dass der Direktversiche

Zahngesundheit kann teuer sein, denn die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen, der Regelversorgung folgend, nur einen Teil der Kosten.

„Tag der Zahngesundheit“ - Patienten fürchten Zahnarztbehandlung genauso wie Behandlungskosten

In Deutschland werden jährlich (2018) zirka 1,3 Millionen Zahnimplantate gesetzt – enorme Kosten, wenn man bedenkt, dass ein einzelnes Implantat bis zu 3.500 EUR kosten kann und größtenteils vom Patienten selbst zu bezahlen ist. Um die Finanzierungslücken zu schließen und unvorhergesehene Kosten zu verhindern, ist der frühzeitige Abschluss einer Zahnzusatzversicherung eine Option.

Digitale Pannenhilfe des Direktversicherers DA Direkt reduziert Infektionsrisiken durch Coronavirus.

Digitale Pannenhilfe reduziert Infektionsrisiken durch Coronavirus

Um die Infektionsrisiken durch das Corona-Virus zu verringern, bietet der Direktversicherer DA Direkt eine digitale Pannenhilfe. Ist man mit dem Fahrzeug liegen geblieben, ermöglicht es die „Roadside Assistance“ Abschleppdienste über eine Web-Anwendung zu beauftragen. Auch der Hol- und Bringservice verläuft ohne eine physische Interaktion und damit ohne Inkaufnahme von Infektionsrisiken.

DA Direkt zählt zu den begehrtesten Direktversicherungen in Deutschland

Frankfurt/Main 14.02.2020, Der Direktversicherer DA Direkt gehört laut aktueller Untersuchung des F.A.Z-Instituts zu Deutschlands begehrtesten Direktversicherern in 2020. Die Auszeichnung geht aus der Studie „Deutschlands begehrteste Produkte und Services“ hervor.

Bundesweite, repräsentative Online-Studie zur unterschätzten Unfallgefahr: Ablenkung verursacht jeden 10. Unfall in Deutschland.

Ablenkung verursacht jeden 10. Unfall in Deutschland

Im Straßenverkehr gibt es viele Gefahrenquellen. Alkohol, Müdigkeit und zu schnelles Fahren – diese Unfallursachen überwiegen in der öffentlichen Wahrnehmung. Eine zentrale Gefahr wird dabei sehr häufig unterschätzt: die Ablenkung. Das bestätigen aktuelle Untersuchungen von infas quo im Auftrag der DA Direkt Versicherung erneut: Ablenkung ist eine ebenso große Gefahr wie zu schnelles Fahren.

DA Direkt Studie: Jeder Zweite in Deutschland bemängelt, dass Anliegen immer wieder neu erklärt werden müssen.

Studie zu Direktversicherungen: Was Kunden wirklich nervt

Das eigene Anliegen immer wieder neu erklären zu müssen, das ist für die Deutschen das größte Ärgernis in der telefonischen Beratung – knapp jeder Zweite ist davon genervt (49 Prozent). Das ist das Ergebnis einer bundesweiten, repräsentativen Umfrage zur Versicherungsberatung, die das Meinungsforschungsinstitut YouGov im Auftrag der DA Direkt Versicherung durchgeführt hat.

Mit dem Erwerb des Berliner Insurtech dentolo stärkt die Zurich Gruppe Deutschland ihren Direktversicherer DA Direkt bei dem vorgesehenen Einstieg in das Geschäft mit Zahnzusatzversicherungen.

Zurich übernimmt Berliner Insurtech dentolo

Zurich Gruppe Deutschland hat das Berliner Insurtech dentolo Deutschland GmbH übernommen. Mit dem Erwerb stärkt die Zurich Gruppe Deutschland ihren Direktversicherer DA Direkt bei dem vorgesehenen Einstieg in das Geschäft mit Zahnzusatzversicherungen. Zurich übernimmt 100 Prozent der Anteile an Deutschlands führendem zahnmedizinischen Ökosystem mit einem bundesweiten Netzwerk aus 500 Zahnärzten.

Bereits wenige Sekunden Ablenkung haben starke negative Auswirkung: Zwei Sekunden Ablenkung bei 80km/h bedeuten 40 Meter Blindflug.

Nicht nur auf der Fahrt in den Urlaub: Ablenkung ist Ursache für jeden dritten tödlichen Verkehrsunfall

Ablenkung am Steuer ist ein ernstzunehmendes Problem. Gegenwärtig ist bei jedem dritten tödlichen Verkehrsunfall Ablenkung die Ursache. Insbesondere in den beginnenden Sommerferien drängt sich die Unfallgefahr mehr als sonst in den Vordergrund – Millionen Deutsche fahren mit Familie und Freunden in den Urlaub.Viele Menschen im Auto, unbekannte Strecken und Länder. Die Gefahr steigt deutlich an.

Mit dem neuen Service-Netzwerk greift DA Direkt individuelle Kundenbedürfnisse auf: Kunden der Geschäftsstellen erhalten ab dem 1. Juli ihren eigenen persönlichen Versicherungsfachberater am Telefon.

DA Direkt startet neues Service-Netzwerk

Die DA Direkt Versicherung startet ein neues Beratungsangebot. Das neue Service-Netzwerk bietet Kunden einen eigenen, persönlichen Versicherungsfachberater am Telefon. In Ergänzung zum bestehenden Callcenter erhalten Kunden künftig auf Wunsch einen fest zugeordneten Fachberater. Hierfür kombiniert DA Direkt Vorteile eines Direktversicherers mit den Annehmlichkeiten einer persönlichen Beratung.

Wie in Deutschland gilt in Großbritannien die Internationale Versicherungskarte für den Kraftverkehr, die sogenannte Grüne Karte als Nachweis über den Haftpflicht-Versicherungsschutz.

Brexit: DA Direkt informiert über Besonderheiten für Kfz-Haftpflichtschutz

Im Fall eines ungeordneten „harten“ Brexits wird bei Reisen nach England, Schottland, Wales oder Nordirland künftig eine europäische Grenze überschritten. Welche Folgen sich daraus für Unfälle bei Ferienreisen mit dem Auto ergeben, ist rechtlich noch nicht abschließend geklärt. DA Direkt informiert über Besonderheiten, die Reisende schon jetzt beachten sollten.

Durch den SMS-Service sind DA Direkt Kunden informierter. Indem für wichtige Bearbeitungs- und Prozessschritte Kurznachrichten als Update versendet werden, können unsere Kunden die Schadenbearbeitung nahezu in Echtzeit verfolgen.

DA Direkt informiert Kunden in Echtzeit über Status der Schadenbearbeitung

DA Direkt kommuniziert ab sofort individuelle Updates zum Status der Schadenbearbeitung an Kunden. Damit entspricht der Direktversicherer dem Kundenbedürfnis nach transparentem und regelmäßigem Informationsaustausch. Aktuelle Informationen zum persönlichen Versicherungsfall werden via SMS proaktiv an Kunden geleitet.

Über DA Direkt Versicherung

Die DA Direkt Versicherung
DA Direkt ist eine Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe in Deutschland mit Beitragseinnahmen (2023) von 309 Millionen Euro und rund 1,39 Millionen Versicherungsverträgen. Seit über 40 Jahren immer für Sie da.

Der Direktversicherer bietet das Beste aus zwei Welten: Digital und persönlich. Bequeme digitale Services und persönliche Unterstützung rund um die Uhr. Als Teil der weltweit erfolgreichen Zurich Insurance Group kombiniert DA Direkt fundiertes Versicherungswissen mit innovativem Vordenken der internationalen Unternehmensgruppe.

Weitere Informationen: www.da-direkt.de

DA Direkt

Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main
Deutschland