Fujitsu tecknar avtal med Eltel Group om slutanvändartjänster i Norden och Storbritannien

Sammanfattning:

• Fujitsu ansvarar för dygnet runt-support till fler än 5 500 slutanvändare inom Eltel Group i Norden och Storbritannien.

• Det treåriga kontraktet, med en option på ytterligare två år, hjälper Eltel sammanföra sina IT-tjänster för att öka effektiviteten och understödja affärstillväxt.

23 augusti 2016 – Fujitsu har tecknat ett avtal om leverans av slutanvändartjänster med Eltel Group, en ledande europeisk tjänsteleverantör för kritisk infrastruktur som exempelvis el- och teleinstallationer. Inom ramen för avtalet ska Fujitsu leverera dygnet runt-support via servicedesk och på plats-support för fler än 5 500 användare inom Eltel Group i Norden och Storbritannien. Fujitsu ansvarar också för arbetsplatstjänster och administration av hårdvara. Avtalet gäller i tre år med option på två års förlängning.

Att lägga över ansvaret för säker hantering av användartjänster på Fujitsu gör att Eltel på ett flexibelt sätt kan hantera förändrade verksamhetskrav samtidigt som man kan dra nytta av förbättrad effektivitet och användarupplevelse till en lägre kostnad. Valet av Fujitsu grundas i Fujitsus förmåga att möta Eltels affärsbehov i hela regionen till ett konkurrenskraftigt pris.

“Fujitsu har arbetat mycket proaktivt både före och under anbudsprocessen och har visat stor förståelse för de utmaningar vi står inför med bl a fälttekniker som arbetar på avlägsna platser. Det är viktigt för oss att våra anställda kan genomföra sina arbetsuppgifter så flexibelt och enkelt som möjligt vilket skapar förutsättningar för en ökad produktivitet, och Fujitsu har demonstrerat sin kompetens att hantera våra utmaningar kring digitalisering och arbetsplatstjänster. När vi effektiviterar vår leverans kring en mer tjänstebaserad plattform i Norden och Storbritannien kommer Fujitsus tjänster att vara en del av IT’s värdeskapande som kan utvecklas tillsammans med verksamhetens behov. Det ger oss den skalbarhet som krävs för att möta dagens och morgondagens krav”, säger Michael Langendorf, CIO på Eltel Group.

“IT måste fungera på ett sätt som ger användare tillgång till det de behöver oavsett var, när eller hur de behöver det. Genom att outsourca tjänster till en pålitlig leverantör kan verksamheter få ut maximal nytta av de senaste tekniska innovationerna och uppnå konkreta prestandaförbättringar. Vi ser fram emot att hjälpa Eltel göra det”, säger Karin Schreil Jonsson, Nordenchef på Fujitsu.

Implementeringen av Fujitsus tjänster påbörjas omedelbart och alla tjänster kommer att vara levererade och i drift under våren 2017.

Mer information
Läs Fujitsus blogg: http://blog.ts.fujitsu.com
Följ Fujitsu på Twitter: https://twitter.com/Fujitsu_Global
Följ oss på LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/fujitsu-sweden
Följ oss på Facebook: http://www.facebook.com/FujitsuSverige
Fujitsus bildbank och mediaresurser: http://mediaportal.ts.fujitsu.com/pages/portal.php
Fujitsus nyhetsrum på MyNewsdesk: http://www.mynewsdesk.com/se/fujitsu

Kontaktperson
Björn Landerberg, Head of Marketing and Communication, Fujitsu Sverige
tel. 0739-733 603
e-mail: bjorn.landerberg@se.fujitsu.com