eBay lanserar köpskyddsprogram i Sverige

Alla som köper fysiska varor på eBay.se omfattas automatiskt av köpskyddsprogrammet. Programmet innebär att den som köpt en vara som inte levererats, eller som skiljer sig avsevärt från hur den beskrivits av säljaren, får tillbaka pengarna eBay, så länge köparen följer de regelverk för säker handel som finns på eBay.se Köpskyddsprogrammet omfattar alla varuinköp som görs upp till 1500 kr. – Våra användare har efterfrågat någon form av köpskydd för att öka säkerheten i handeln. Även den senaste tidens uppmärksammade nätbedrägerier i media har gjort att vi nu tar detta steg. Vi lyssnar hela tiden på vår omvärld och jag tror att det nya programmet ska göra att folk känner att de kan handla säkrare på Internet. Tips för användare Köpskyddsprogrammet är det första i sitt slag i Sverige och erbjuder en betydande förstärkning av säkerheten, men det finns även andra åtgärder att vidta för att handla säkert på Internet. Det viktigaste för att skydda sig mot bedrägerier, är enligt Fredrik Åhlberg att skaffa sig tillräckligt med information om säljaren och varan. Han ger följande tips till Internetanvändare som vill undvika att bli lurade när de handlar på nätet: • Kontrollera säljarens historia och trovärdighet, rekommenderas han/hon sedan tidigare? • Kontrollera så att beskrivningen av föremålet och detaljerna om leveransen är tydliga – fråga vid oklarheter • Kommunicera med säljaren via e-post och dokumentera kommunikationen • Kontrollera inställningar på din dator, som t ex dina spamfilter, så att de inte blockerar information som skickas mellan dig och säljaren • Vissa webbplatser har dokumenterade processer för när föremål inte har levererats eller inte motsvarar beskrivningen – sök reda på dem och följ dem noga