Allt fler gör tummen upp - resenärernas betyg på SL-trafiken ökar

Andelen nöjda kunder i SL-trafiken är nu 71 procent. Under hela våren 2008 har över 70 av resenärerna angett att de är nöjda eller mycket nöjda med SL-trafiken. På pendeltågen har andelen nöjda kunder ökat med 16 procentenheter under det senaste året.

- Jag är glad att kunna konstatera att vårt målmedvetna arbete ger resultat i form av fler nöjda kunder, inte minst tack vare alla som arbetar i vår trafik, säger SLs vd Ingemar Ziegler.

- Särskilt glädjande är det att andelen nöjda pendeltågsresenärer ökat så mycket även om vi är väl medvetna om att där finns mycket kvar att göra, säger Ingemar Ziegler.

Lokalbanorna visar på 83 procent nöjda kunder. Det är det högsta säsongsbetyget sedan mätningarna startade. Undersökningen visar vidare att 73 procent av tunnelbanans och 72 procent av bussarnas resenärer är nöjda med trafiken.
Pendeltågen har 60 procent nöjda kunder vilket är en ökning med 16 procentenheter jämfört med våren 2007.

- Det är roligt att allt fler är nöjda med den trafik vi kan erbjuda idag. Men minst lika viktigt är det att vi snart kan sätta igång med de utbyggnader som behövs för att även morgondagens SL-trafik ska vara ett attraktivt alternativ, avslutar Ingemar Ziegler.

För mer information kontakta SLs pressavdelning
Tfn: 08-686 1550

Länk till "Upplevd kvalitet i SL-trafiken våren 2008"
http://sl.se/Templates/PageListing.aspx?id=4165