SJ tar hjälp av kunderna för att ge snabbare kundsvar
Hjälp till självhjälp. SJ vill öka kundservicen genom att ge snabbare kundsvar. Till sin hjälp tar SJ – kunderna själva.
SJ framröstat som Sveriges grönaste varumärke
SJ anses som det grönaste varumärket i Sverige. Över 1000 svenskar röstade fram SJ bland 86 kända varumärken inom åtta branscher. – Drygt 40 procent av våra resenärer väljer tåget av miljöskäl. Det känns bra att vår konsekventa miljöprofil uppskattas, säger kommunikationsdirektör Helga Baagøe.
Bokslutskommuniké 2013: Ökad omsättning och bättre underliggande resultat
Under helåret 2013 uppgick SJs omsättning till MSEK 9 023 (8 504) och resultat före skatt uppgick till MSEK 288 (498). Motsvarande siffror för fjärde kvartalet var för omsättning MSEK 2 303 (2 302) och för resultat MSEK 3 (106).
Nära sex miljoner besökte SJ digitalt i december
Allt fler resenärer väljer att besöka SJ digitalt och via sina mobiler. På biljettbokningssajten mobil.sj.se ökade antalet besök med 100 procent jämfört med 2012.
SJs pendlare får förbättrad sms-tjänst
SJs trafikinformations-sms till resenärerna utvidgas till flera sträckor i Mälardalen. Samtidigt utvecklas tjänsten och förbättras.