Region Halland börjar träna sin nya AI-assistent för offentlig sektor

Nu är det dags för medarbetare i Region Halland att börja testa och träna den nya AI-drivna assistenten för svensk offentlig sektor, SveaGPT.
– Det känns superspännande att få vara i uppbyggnaden av en så innovativ digital tjänst som SveaGPT. Det här AI-projektet är verkligen en pionjärsatsning för offentlig sektor i Sverige, säger Lovisa Åblad, digital utvecklare och projektledare för satsningen i Region Halland.

Förutom Region Halland deltar ytterligare två regioner och tre kommuner i projektet som leds av AI Sweden, Sveriges nationella center för tillämpad artificiell intelligens.

Svensk offentlig sektor står inför flera utmaningar under de kommande åren, där bristen på personal är en av de mest centrala. Enligt prognoser från Sveriges Kommuner och Regioner kommer 410 000 personer att behöva rekryteras under åren fram till och med 2031.

Ökad användning av artificiell intelligens är ett sätt att minska rekryteringsbehovet, genom att hitta nya sätt att jobba som ökar både effektiviteten och kvaliteten i verksamhetsprocesser. Enligt en beräkning som DIGG, Myndigheten för digital förvaltning, publicerade 2019 har AI potential att spara 140 miljarder kronor om året i offentlig sektor.

Projektet En gemensam digital assistent för offentlig sektor är ett samarbete mellan svenska myndigheter, kommuner, regioner och näringslivet, koordinerat av AI Sweden. Syftet är att främja nationell samverkan kring AI för textuppgifter och skapa förutsättningar för gemensamma lösningar i offentlig sektor.

Redo för träning
I den här fasen av projektet har det äntligen blivit dags för verkstad och träning. I Region Halland är det personal från regionkontorets kansli som är först ut att testa och träna den nya assistenten. Inom just kansliet hoppas man att den nya digitala assistenten ska kunna göra det administrativa arbetet enklare och smidigare för handläggare och nämndsekreterare i nämndsprocessen. 

– Vi ser den här tjänsten som en ny, potentiell digital kollega som skulle kunna spara tid och resurser i vår administrativa vardag, till exempel som stöd när vi tar fram beslutsunderlag och analyser till politiken, säger Henrik Lundahl, kanslichef på Regionkontoret i Region Halland.   

Medarbetare på kansliet kommer att testa att använda assistenten i sitt vardagliga arbete och utvärdera hur den svarar och beter sig. Baserat på utvärderingen kan nya data sedan skapas som gör att assistenten blir ännu mer relevant och användbar i regionernas nämndsprocess.

– Det kan handla om att förenkla språket i en text eller sammanfatta ett dokument. Men också att ge svar på specifika frågor utifrån förvaltningens egen dokumentation. Med hjälp av assistenten går det snabbare att skriva och det är lättare att säkerställa kvaliteten. Det sparar tid som kan användas till mer mellanmänskliga och kreativa uppgifter, säger Jonatan Permert, projektledare på AI Sweden.

– Vi ser att det är medarbetarna som har den absolut viktigaste rollen i utvecklingen av en digital assistent för offentlig sektor. För att utveckla AI-verktyg som verkligen gör skillnad och skapar värde, krävs mer än bara teknisk expertis. Det krävs gedigen kunskap och förståelse för de specifika verksamhetsområden där tekniken ska tillämpas. Vi behöver kombinera domänkunskap och teknisk kunskap för att kunna skapa skräddarsydda och värdeskapande AI-lösningar, säger Jonatan Permert.

Fakta om En gemensam digital assistent för offentlig sektor

• Initiativet syftar till att skapa nationell samverkan inom offentlig sektor för att utveckla moderna och kapabla AI-lösningar för språk. Målet är att dela på kritiska resurser och dela på bördan av att skapa de data som krävs för att kunna skapa verkligt kapabla och flexibla lösningar.
• Regionerna som deltar är Halland, Skåne och Västra Götaland, kommunerna är Tjörn, Göteborg och Kungsbacka.
• Teknikleverantör är Intel.
• Projektet finansieras av Vinnova och projektdeltagarna.
• Koordinering och projektledning sker av AI Sweden.
• I etapp två, som startar efter sommaren och planeras pågå till årsskiftet 2025/2026, ökar antalet kommuner och regioner till ett 30-tal.
• Från 2026 är ambitionen att överlämna initiativet till en aktör som långsiktigt fortsätter arbeta med drift, skalning och utveckling.

Kontakt

Lovisa Åblad, projektledare Region Halland: 070-244 99 65 lovisa.ablad@regionhalland.se

Jonatan Permert, projektledare AI Sweden: 0739-72 59 14 / jonatan.permert@ai.se.