Pressmeddelande - 2 Oktober 2008 12:10

Klart godkänt för hemtjänsten i Malmö

Hemtjänsten i Malmö får gott betyg visar Statistiska Centralbyråns (SCB) undersökning som genomfördes våren 2008. Helhetsbetyget, Nöjd-Kund-Index (NKI), för hemtjänsten blev 73, vilket SCB menar är ett gott betyg. Den kommunala hemtjänsten fick bättre betyg än den privata hemtjänsten. Skillnader finns också mellan stadsdelarna, men samtliga stadsdelar ligger på en klart godkänd nivå enligt SCB.

- Vi är stolta över att Malmö får ett så bra betyg och att det har förbättrats sedan 2006, men vi ser också att det finns delar som vi måste fortsätta att jobba med, säger Katrin Stjernfeldt Jammeh (s), kommunalråd i Malmö.

De kvalitetsaspekter som ingår i undersökningen är: bemötande, inflytande, trygghet, information, omfattning, utförande, mat och upplevelser.

- Det är extra roligt att bemötande får så gott betyg. De signalerar att relationerna mellan vårdtagarna och personalen fungerar i stort sett bra, fortsätter Katrin Stjernfelt Jammeh.

Bland de enskilda faktorerna fick Bemötande högst betyg (80), därefter Hjälpens omfattning (79), Inflytande (75), Hjälpens utförande (75) och Tryggheten (72). Lägre betyg fick Information (68), Maten (67) och Upplevelser (51).

- Upplevelser och information är områden som jag ser är viktiga att jobba vidare på, menar Katrin Stjernfelt Jammeh.

Malmö stad har under våren 2008 genomfört undersökningen av den upplevda kvaliteten inom Malmö stads hemtjänst. Syftet med undersökningen är att skapa en tydlig och tillförlitlig bild av vårdtagarnas uppfattning av kvaliteten i Malmö stads hemtjänst. Den ska användas som underlag till stadsdelarnas fortsatta utvecklingsarbete.

En motsvarande undersökning gjordes 2006. Jämfört med denna är helhetsbetyget (NKI) 1 enhet högre för 2008. Undersökningen omfattade cirka 6000 personer med hemtjänst, av dessa har 3830 svarat på postenkäten, ca 63 procent.

Hela undersökningen finns att ladda ned på www.malmo.se

Ämnen

Äldreomsorg

Regioner

Malmö

Kontakter

Presstjänst

Presskontakt Malmö stads presstjänst för journalister Öppen vardagar kl. 8-17 samt vid akuta frågor, till exempel vid en allvarlig händelse som inte kan vänta till nästa vardag, vardagar kl. 17-20 och helger kl. 8-20. press@malmo.se 040-341150 / +46 40-341150

Välkommen till Malmö stad!

Malmö är Sveriges tredje största stad, en ung, global och växande stad. Befolkningen har ökat stadigt under de senaste 30 åren och idag bor över 350 000 människor här. Hälften av invånarna i Malmö är under 35 år och Malmöborna har rötter i över 180 länder.

Malmö stad är med och leder klimatomställningen i Europa med åtta andra svenska städer och har skrivit på Klimatkontrakt 2030 som ska fungera som ett verktyg för att möjliggöra investeringar i klimat- och hållbarhetsåtgärder i städerna. Klimatkontrakt 2030 ligger i linje med EU:s kommande utlysningar för klimatneutrala städer.

I Malmö stads organisation arbetar cirka 27 000 personer, som genom ungefär 400 olika yrken dagligen möter och ger service till Malmöbor, företag, föreningar och besökare.

Läs mer på www.malmo.se