Nu testar vi en ny funktion i appen

Äntligen går det att låna ut sin 30- och 365 dagars biljett i appen och på Mitt konto. Det går även att överlåta (ge bort) sin biljett till någon annan. Men vi är fortfarande i en test-fas och vill därför gärna ha våra kunders synpunkter.

Därför har vi lagt upp en digital videofråga, där våra kunder kan gå in och säga vad de tycker. På samma ställe kan vi på ett smidigt sätt få en dialog och en bättre förståelse för hur våra kunder upplever tjänsten.

Funktionen att kunna låna ut sin digitala biljett har varit efterfrågad av våra kunder. Ett plastkort kan lånas ut inom exempelvis familjen. Men en biljett i appen har tidigare varit låst till en mobiltelefon och därför svårare att låna ut.

Så här funkar Låna ut funktionen:

Om man har en 30- eller 365 dagars biljett kan man låna ut den hur många gånger man vill, men till max tre personer. Biljetten lämnas tillbaka automatiskt kl. 04.00 morgonen efter att den lånats ut. Biljetten kan lånas ut både till app och kort. Mottagaren måste ha registrerat sitt mobilnummer antingen i vår app eller på Mitt konto.

Så här funkar Överlåta funktionen:

Man kan nu även överlåta (ge bort) sin biljett i både appen och på Mitt konto. Det går bara att överlåta biljetter som inte är aktiverade.

Relaterade länkar

Låna ut, överlåta och flytta biljetter

Ämnen

Kategorier

Regioner

Halland

Kontakter

Yasmine Möllerström

Presskontakt Kommunikationschef Frågor kring Hallandstrafikens verksamhet. Måndag - fredag kl. 08.00-17.00. press@regionhalland.se 0346-712 540, 0767–707 820

Informationsenheten

Presskontakt Trafikstörningar, Trafikinformation. Måndag - fredag kl. 05.00-22.00. Lördag och söndag kl. 06.00-22.00. press@regionhalland.se 0346-712 505

Hallandstrafiken ansvarar för kollektivtrafiken i Halland

Region Halland har ansvar för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är en förvaltning inom området Regional utveckling och driver kollektivtrafikfrågorna i länet. Hallandstrafiken har även genom samverkansavtal uppdraget att utföra sjukresor, färdtjänst och skolskjuts.

För oss på Hallandstrafiken står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet. 
 
Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och beställningstrafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik. 
 
Idag är vi nära 90 medarbetare. Vi arbetar med allt från trafikplanering och trafikutveckling till IT-lösningar, miljö, ekonomi, information och kommunikation. Vi är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och för färdtjänstresorna i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. Vi har också fem kundservicebutiker som säljer resor inom och utanför Halland. 