Uteblivna skolskjutsar med taxi för många elever, avtalet avslutas och annat bolag hämtar i morgon

Ett stort antal elever och andra personer i behov av taxitransporter av Ängelholms kommun har drabbats av stora brister hos det bolag som sköter transporterna. Ängelholms kommun har nu med omedelbar verkan avslutat avtalet med bolaget och Taxi Ängelholm står redo att hämta elever och andra personer med behov av taxitransport i morgon bitti.

Sedan avtalet började gälla den 11 augusti i år har ett stort antal incidenter rapporterats in till kommunen med ett omfattande antal uteblivna transporter. I dag när grundsärskolan och grundskolan startade upp eskalerade problemen med transporter av elever. Bland annat har skjutsar uteblivit och elever har blivit avlämnade på fel adresser. Även personer med behov av skjuts till och från daglig verksamhet samt till och från Rönne Ro har drabbats. Exakt antal incidenter har inte sammanställts i nuläget. Problemen gäller inte de som har skolskjuts med skolbussarna. 

- Det är oerhört illa att elever och andra med behov av skjuts inte kommit iväg som de ska. Jag kan förstå hur det känns att stå och vänta på taxin med en växande oro i magen och dessutom har många av de drabbade eleverna funktionsnedsättning eller andra särskilda behov. Vi har nu vidtagit de skarpaste åtgärder som är möjliga och Ängelholms kommun beklagar innerligt att så många blivit drabbade, säger Robin Holmberg (M), kommunstyrelsens ordförande i Ängelholms kommun.

Vad händer nu för drabbade?

Taxi Ängelholm går från och med i morgon in och Ängelholms taxitransporter, bolaget kommer arbeta från i morgon bitti. Exakta tider kommer inte kunna hållas i alla fall, men vårdnadshavare kommer att få information via Fronter och i förekommande fall via skolan.

• Information kommer att läggas ut på skolnätverket Fronter.
• Skolorna kommer även att informera vårdnadshavare i de fall där det blir förändringar i ordinarie tider för hämtning och lämning.
• Ängelholms kommuns kundtjänst svarar på frågor, tar emot rapporter om felaktigheter och lotsar vidare till de som kan svara på frågor. Men det är inte säkert att det går att nå ansvariga då de arbetar med att få ordning på skjutsarna inför morgondagen

- Vi vet att det som inträffat orsakat stor stress och oro både för drabbade, anhöriga och personal i verksamheterna. Nu arbetar vi för att komma igång med ett annat bolag och de kommer stå redo att hämta eleverna i morgon bitti, säger Jonas Trulsson, planeringschef i Ängelholms kommun.

I dagsläget finns inget exakt svar på vad som orsakat problemen. Ängelholms kommun kommer att utreda detta med omedelbar verkan. Prioritet just nu är att få taxitransporterna att fungera i morgon. 

Berörda verksamheter

Bolaget Cabonline har ingått avtal med Ängelholms kommun om att sköta fyra områden av transporter för kommunen. Observera att skolbussarna inte är drabbade.

• Elever som av särskilda skäl åker taxibuss eller taxibil till skolan. Totalt 123 elever.
• Personer som behöver hjälp med att ta sig till och från daglig verksamhet.
• Personer som ska till och från verksamheten Rönne Ro
• Måltidstransporter mellan tillagningskök och mottagningskök

Kontakt:

För dig som har frågor om skolskjutsarna med taxi: 
Kontakta först och främst elevens skola  för mer information om skolskjutsar med taxi. 

Information kommer att läggas ut på skolnätverket Fronter.

Ängelholms kommuns kundtjänst
0431 870 00
info@engelholm.se

Övriga frågor: 

Jonas Trulsson, planeringschef i Ängelholms kommun
jonas.trulsson@engelholm.se
0431 468489

Robin Holmberg (M)
Kommunstyrelsens ordförande i Ängelholm
robin.holmberg@engelholm.se
0431-468071