Pressmeddelande -
Förbättrad störningsinformation i Norrort tycker Arrivas resenärer
Varje månad mäter SL kvaliteten ombord på Arrivas bussar och tåg. 3 500 resenärer får svara skriftligt på vad de tycker om allt från bemötande, information, städning och tidtabell. Resultatet för maj månad visar att fler bussresenärer i Norrort är nöjda med störningsinformationen än de varit tidigare.
–Det är glädjande med tanke på att detta har varit ett av våra fokusområden den senaste tiden, säger Roman Mihelic, regionchef buss.
Kunderna har även satt högre betyg på frågor om städning av både fordon och hållplatser samt att de upplever att Arrivas personal ger bättre svar på frågor än vid föregående mätning.
Ämnen
- Transport
Kategorier
- stockholm
Arriva etablerade sig på den svenska marknaden 1999 och ingick tidigare i Arriva Skandinavien a/s med ledning i Köpenhamn. I februari 2011 blev vi ett självständigt svenskt bolag och vi växer nu rejält.
Vårt huvudkontor ligger vid Liljeholmen i Stockholm och vi är en del av Europas största koncern för persontrafik - Deutsche Bahn - och kan därmed kombinera den snabba anpassningsförmågan hos det mindre företaget med styrkan och stabiliteten hos det stora.
Vi är utmanaren, som tänker vinna nya marknadsandelar genom att se möjligheter till nya innovativa lösningar, som gör det attraktivt för ännu fler att resa kollektivt.
