Bemanningsbranschens digitala framtid

Med teknikens hjälp är det mesta möjligt i dag. Detta har också skapat nya utmaningar för företag. För att fånga upp affärsmöjligheterna behöver man börja lyssna på sina kunder och våga släppa kommunikationen fri.

Vi befinner oss just nu mitt uppe i en digitalisering av hela samhället. Den tekniska utvecklingen fortsätter dessutom att driva förändringen framåt, och det går snabbt!

– Allt vi gör i dag gjorde vi också tidigare, men på ett annat sätt. Allt handlar om att hela tiden hitta bättre sätt att tillfredsställa våra behov på. Den beteendeförändring som sker nu gör att många företag får svårt att hänga med, berättar Johanna Frelin, vd på utbildningsföretaget Hyper Island.

Mellanhänderna kapas

Med ett förändrat köp- och konsumtionsbeteende behöver företag börja tänka i nya banor för att kunna ge sina kunder vad de verkligen vill ha. Tuffast är det för företag som agerar mellanhänder mellan kund och slutprodukt. Exempelvis resebyråer, men också för rekryteringsbranschen.

– Bemanning och rekrytering handlar mycket om att para ihop rätt människor med varandra och det kommer säkert bli lättare att kunna göra detta själv, utan några mellanhänder. Att skapa en plattform som förenklar processen och sedan se till att addera ännu mer värde är vad som kommer krävas av aktörerna, säger Johanna Frelin.

Tänk nytt innan någon annan gör det

Kodak var länge en av de allra största fotoleverantörerna. Varumärket stod för kvalitet och man pratade om ”Kodak moment” som blev ett vedertaget begrepp för vackra ögonblick. Men trots att vi i dag fotograferar mer än någonsin, gick bolaget i konkurs i början på 2012.

– Istället för att sitta fast i sina gamla strukturer och tänka traditionell fotografering, borde Kodak ha stått bakom en tjänst som Instagram. Tänker inte de gamla aktörerna nytt kommer det snabbt andra som tar över marknaden istället, säger Johanna Frelin.

Medarbetarna spelar roll

Årets Sysselsättningsbarometer visar tydligt att kraven på kommunikationen ökar från alla håll. Inte minst internt. Både kunder och medarbetare förväntar sig kommunikation som går snabbt. Samtidigt har de själva allt mer påverkan och makt.

– Man behöver börja se sina egna medarbetare som nätverk. En medarbetare som pratar gott om sin arbetsplats är den bästa reklamen man kan få och är mycket mer effektiv än köpt reklam. Det finns gott om affärs- och PR-möjligheter, man behöver bara tänka i andra banor än tidigare, avslutar Johanna Frelin.