Ökad digitalisering skapar utmaningar för traditionella försäkringsbolag
World Insurance Report 2020 visar att den digitala mognaden ökar kraftigt inom alla åldrar och att kunder i dag litar mer på egen research och råd från vänner än försäkringsbolagens egen information. Kunderna är också mer benägna att använda sig av icke-traditionella försäkringsaktörer. Undersökningen visar även att förtroendet för digitala försäkringstjänster ökat i spåren av Covid-19.