Från stort och komplext till enkelt och smidigt. Så beskriver Doktor24 övergången från sitt gamla PR-verktyg till Mynewsdesk. Plattformens användarvänlighet tillsammans med servicen under onboarding-processen gör att de nu kan lägga större fokus på sitt PR-arbete.
Doktor24 är en av Sveriges största digifysiska vårdgivare och erbjuder digital rådgivning av läkare, sjuksköterskor och psykologer. Tillsammans med Apoteket AB erbjuder de även vaccination för bland annat TBE, influensa och covid-19 på över 60 mottagningar runt om i landet. Doktor24 är en av flera stora aktörer inom branschen och vet vikten av att bygga relationer med målgruppen.
För oss är PR viktigt av flera aspekter. Självklart vill vi nå ut med nyheter som nyöppnade mottagningar eller tips inför influensasäsongen. Samtidigt känner vi att vi som vårdgivare har ett ansvar att nå ut brett till allmänheten kring ämnen som berör folkhälsa. En annan aspekt är att driva frågor som vi tycker är viktiga inom vården, säger Hanna Brenden, Marketing, Brand & Communication Lead på Doktor24.
Stort och komplext blev enkelt och smidigt
Doktor24 har i många år arbetat i samma PR-system, men upplevde att det blivit för komplicerat och rörigt på grund av den stora mängden material och data som hade samlats där. Istället ville de hitta en lösning för att utvidga sitt kontaktnät och förenkla publiceringsprocessen. Det var då som företaget blev tipsade om Mynewsdesk.
Vi behövde strömlinjeforma processen och hitta ett enklare sätt att jobba på. Sedan var vi också nyfikna på att ha ett pressrum på en extern plattform, istället för bara på vår egen webbplats, för att driva mer trafik och förbättrad SEO. Vi har i många år haft ett ganska stort och komplext system men det hade blivit vildvuxet och vi upplevde att strukturen inte längre fungerade för oss, säger Hanna Brenden.
Enkelt att satsa på PR
En av anledningar till att Doktor24 valde Mynewsdesk var just på grund av användarvänligheten. En annan avgörande faktor var den service och kunskap som de upplever att Mynewsdesk erbjuder sina kunder, särskilt vid uppstart.
Onboarding-processen har varit supersmidig. Som ny kund finns det massor av material att ta del av för att komma igång, men ärligt talat har det inte behövts. Det har helt enkelt varit så pass självförklarande inne i systemet, säger Hanna Brenden innan hon avslutar:
Det vi primärt var ute efter var ett system som är enkelt, och det är det verkligen. Det gör också att vi kan satsa ännu mer på PR i framtiden eftersom det går så pass smidigt. Vi har fått en väldigt positiv upplevelse av Mynewsdesk och det vill vi gärna lyfta.
