Det finns många fördelar med marknadsföring i sociala medier. Bland annat kan det öka ens brand awareness, skapa starkare varumärkesidentitet, och bidra till att mål och KPI:er uppnås. Marknadsföring i sociala medier kan, till exempel, bidra till att öka trafik till ens hemsida, eller så kan man nå sin målgrupp på ett träffsäkert och kostnadseffektivt sätt genom betald annonsering på sociala medier.
Den här artikeln kommer att täcka hela processen med sociala medier marknadsföring; från skapandet av en strategi, till att sätta mål och KPI:er, publicering, annonsering – och självklart: att analysera och utvärdera resultatet av ens insatser!
Vad är marknadsföring i Sociala medier?
Sociala medier marknadsföring, eller SMM, är marknadsföring på sociala medier. Det innefattar både betalda annonser på och organiskt innehåll (det vill säga “vanliga” inlägg). SMM kan ge ditt varumärke framgång om det görs på rätt sätt!
De största sociala medier plattformarna idag är Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tik Tok, YouTube och Snapchat. Men det finns fler, till exempel Tumblr, Anchor, Messenger, WhatsApp och WeChat.
Vill du få en bättre förståelse för hur du effektivt arbetar med marknadsföring i sociala medier, och vilka plattformar som är rätt för ditt varumärke? Fortsätt läsa för att få svar på dina frågor!
Strategi
För att lyckas med dina sociala kanaler behöver du en tydlig strategi för bästa resultat. Ett bra första steg i skapandet av en strategi, är att ta ett steg tillbaka och fundera på:
- Vad vill du uppnå med SMM och vilka mål har du?
- Vem är din målgrupp?
- På vilka plattformar finns målgruppen?
- Vilken typ av innehåll kommer att locka målgruppen?
Kom ihåg att din strategi och innehållet som du skapar bör spegla vilken verksamhet eller bransch du befinner dig i. Till exempel kommer en klädaffär eller ett resebolag gynnas av att vara på bildcentrerade plattformar, som Instagram eller Pinterest. B2B-företag å andra sidan, presterar säkert bättre på kanaler som Twitter eller Linkedin där man konsumerar mer branschrelaterat innehåll.
Mål och KPI:er för din marknadsföring
Innan du börjar publicera och dela innehåll i dina kanaler, fundera än en gång över vad ditt syfte är. Tänk på dina affärsmål; på vilka sätt kan marknadsföring på sociala medier hjälpa dig att uppnå dem? Här är ett par exempel på fördelar och vad det kan resultera i:
- Öka trafik till din hemsida
- Öka din varumärkeskännedom
- Få kontakt med din publik
- Stärka din varumärkesidentitet och skapa en positiv varumärkesassociation
- Öka ditt engagemang på Sociala medier
Det finns flera fördelar med att sätta tydliga mål eller KPI:er för dina marknadsföringskampanjer. Den ger dig vägledning om vilken typ av innehåll du ska skapa, hur du skapar det, var du ska lägga upp det och hur du mäter framgången av det du gjort.
Planera och publicera
Att vara närvarande på sociala medier kan verka enkelt, men det kräver planering! Många företag förbereder en innehållskalender, eller contentplan, med flera inlägg som de sedan schemalägger samtidigt.
Att schemalägga inlägg med ett publiceringsverktyg sparar både tid och energi. Det möjliggör också för dig att maximera din räckvidd. Hur? Genom att publicera rätt innehåll vid rätt tidpunkt och med rätt frekvens.
Du vill publicera dina inlägg när det är som mest sannolikt att din publik är aktiv. Fundera över när du tror att din publik är aktiv: på väg till jobbet? På lunchrasterna? På kvällen eller mitt i natten? Experimentera genom att lägga upp inlägg vid olika tidpunkter och analysera sedan vilka inlägg som presterar bäst för att maximera dina resultat.
Annonsera på sociala medier
Betald reklam i sociala medier är ett av de mest effektiva sätten att annonsera idag. Det är ett mycket kostnadseffektivt sätt att nå din målgrupp, och de flesta plattformar erbjuder mycket specifik information och data som gör det enkelt att nå din målgrupp. Detta gör att du kan spendera din budget på bästa möjliga sätt.
Bland de största sociala medieplattformarna just nu finns Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok och Snapchat. Vilken kanal du fokuserar dina kampanjer på bör baseras på din strategi och dina mål och KPI:er.
Vet du inte vilken plattform som du ska satsa på, så finns det några allmängiltiga sätt som människor använder vissa plattformar. Till exempel är Pinterest en väldigt bildcentrerad plattform, medan LinkedIn är en mer textfokuserad kanal som är perfekt för professionell dialog med människor i liknande branscher.
Lyssna, bevaka och engagera
Om du är aktiv på sociala medier kan folk prata med, eller om ditt företag. Detta kan ske antingen genom att de kommentera på ditt inlägg, taggar ditt konto i ett eget inlägg, eller så kan folk prata om ditt företag i andra sammanhang som du inte vet om eller kanske aldrig kommer att få reda på. Detta kan vara både positivt och negativt, och det är därför som mediabevakning är en bra idé och investering.
Du kan övervaka ditt varumärke manuellt genom att regelbundet kolla aviseringarna på alla kanaler som du använder. Kom dock ihåg att du inte kommer kunna se inlägg som folk inte har taggat dig i, genom att kolla aviseringar. Du kan däremot se allt som sägs om ditt företag på sociala medier med ett verktyg för mediabevakning. Med hjälp av ett verktyg för mediabevakning samlas alla dina omnämnanden och meddelanden från sociala medier – inklusive inlägg som du inte är taggad i – på ett och samma ställe!
Analys och spårning
Du kan analysera resultatet av din sociala mediamarknadsföring genom att, till exempel, spåra data i Google Analytics. Det är viktigt att göra en analys av dina insatser för att ta reda på om du nådde de mål och KPI:er som du satte upp i början av kampanjen. På så sätt får du också reda på vad som fungerade bra, vad som kan förbättras och vad du bör undvika att göra i dina framtida kampanjer. En analys av din sociala mediamarknadsföring hjälper dig också att avgöra vilka kanaler som fungerar bäst för din publik.
Ett annat sätt att mäta dina resultat är genom att spåra konkurrenter – detta kan ge värdefulla insikter. Fundera på vad dina konkurrenter gör på sociala medier; vad gör de som du tycker är bra? Vilken typ av förbättringar ser du i deras marknadsföring? Använder de en kanal som du inte använder? Vilken typ av innehåll använder de? Låt dina konkurrenter inspirera dig att bli ännu bättre!
Sammanfattning
Den här artikeln har introducerat dig till de viktigaste delarna av social mediamarknadsföring och vilka resultat det kan ge om det görs på ett bra sätt! Förhoppningsvis känner du att du har tillräckligt med information om marknadsföring i dina egna kanaler för att börja planera dina egna kampanjer!
Här är en kort sammanfattning av vad du har lärt dig:
- Vad social media marknadsföring är
- Vilka plattformar du kan använda dig av
- Vad ska man tänka på när man skapar en strategi
- Vad man ska tänka på när man sätter upp mål och KPI:er
- Vad betald annonsering i sociala medier är
- Hur du planerar och publicerar ditt innehåll i sociala medier
- Hur du analyserar och mäter dina resultat
