Så mäter du effekten av din PR

Är du osäker på hur du mäter den sanna effekten av ditt PR- och kommunikationsarbete? Då är du inte ensam. Med minskade budgetar och ökade förväntningar på att jobba datadrivet känner sig många pressade att mäta, rapportera och analysera resultatet av sin PR och kommunikation på en helt ny nivå. Men vet du vad? Du kan bli ett ess på att mäta din PR. Och det kan kännas kul och lustfyllt. Så här mäter du enkelt effekten av din PR.

I Mynewsdesks senaste rapport State of Nordic PR & Communication 2024 uppger 6 av 10 inom PR och kommunikation att det är viktigare än någonsin att kunna visa på värdet av sina insatser.

Samtidigt fortsätter budgetarna för PR och marknadsföring att krympa.

Hur går det ihop?

Din kompetens är ju huvudsakligen kommunikation och storytelling. Inte dataanalys och rapportering.

För att börja mäta hur PR-aktiviteterna bidrar till de övergripande affärsresultaten är det ofta enklast att följa dessa fyra steg:

Sätt dina KPI:er.
Välj ett antal nyckeltal att mäta regelbundet (vi tittar närmare på detta längre ner i blogginlägget).
Skapa en automatiserad rapport.
Sätt upp en automatiskt genererad rapport som mäter dessa nyckeltal åt dig, gärna med hjälp av AI .
Använd AI för analys.
Dra nytta av AI för att analysera effekten av dina aktiviteter..
Mät värdet.
Räkna ut vad värdet av dina PR-resultat motsvarar i köpt annonsvärde.

Men innan vi fördjupar oss i vad du ska mäta och hur, låt oss titta på varför det är viktigt att du mäter och utvärderar ditt PR-arbete.

Därför ska du mäta effekten av din PR

Utvärdera och optimera din PR

När du börjar mäta och analysera resultatet av ditt PR-arbete får du för det första insikt i hur väl ditt varumärke når ut till och tas emot av din målgrupp.

Det hjälper dig att förstå vilka delar av din strategi som fungerar bra och vilka som behöver justeras.

Du kan också identifiera nya möjligheter att stärka ditt varumärkes rykte.

För det andra är det få saker som biter så bra på ledningsgrupper och chefer som snygga rapporter där resultat och aktiviteter kopplas ihop med de övergripande affärsmålen. Det är ett av de bästa – om inte det bästa – sättet att bevisa värdet av det du gör och rättfärdiga din budget på!

Jobba datadrivet med din PR-planering

Om du ännu inte börjat bevaka (monitorera) dina PR-insatser är det hög tid att börja. Mediebevakning säkerställer att du har tillgång till den data du behöver för att kunna utvärdera dina insatser och dra slutsatser.

Testa Mynewsdesk kostnadsfritt!

Dataanalys fungerar lite som en GPS för din PR-resa. En kompass som hjälper dig att ständigt anpassa din kurs genom ett minst sagt föränderligt landskap.

Den ger vägledning när du ska bestämma hur du allokerar dina resurser, finjusterar dina budskap eller väljer de bästa kanalerna för dina kampanjer.

Låt oss nu titta på vad du bör mäta.

Använd de här KPI:erna för att mäta din PR

För att mäta hur din PR och ditt varumärke presterar är det viktigt att du väljer KPI:er, nyckeltal, som går i linje med din organisations mål och marknader.

Hur tar du reda på vilka det är?

Istället för att fokusera på siffror kan du fundera på vilka frågor det är du vill ha svar på.

Några vanliga frågor, och KPI:er du kan mäta för att besvara dem, är:

Fråga: Hur stark är mitt varumärkes marknadsnärvaro jämfört med mina konkurrenters?
KPI: Share of Voice. (Ditt varumärkes omnämningar i media och delningar av dessa omnämningar över tid, jämfört med dina konkurrenters).
Fråga: Hur många människor har exponerats för mina budskap?
KPI: Medieräckvidd.
Fråga: Hur mycket medieutrymme har mitt varumärke fått?
KPI: Publicitet (“media coverage”).
Fråga: Hur är vårt varumärkes rykte, och blir det bättre eller sämre?
KPI: Sentimentanalys. (Huruvida ditt varumärke omnämns i positiv, negativ eller neutral kontext).
Fråga: Hur välkänt är vårt varumärke?
KPI: Varumärkeskännedom. (Synlighet genom distribution, räckvidd, och intryck av omnämnanden i media över tid).
Fråga: Hur går snacket om mitt varumärke i sociala medier?
KPI: Engagemang i sociala medier. (Likes, delningar, kommentarer och antal nya följare. Särskilt kommentarer tenderar att bidra till ökad organisk räckvidd).
Fråga: Hur bidrar min PR till att generera leads?
KPI: Leadsgenerering. (Leads som går att härleda till dina PR-aktiviteter, samt konverteringsfrekvensen vid olika kontaktytor med dinamålgrupper).
Fråga: Vad är det montetära värdet av mina PR-resultat?
KPI: Annonsvärde. (Vad värdet av din PR motsvarar i köpt annonsvärde).

Topp 3 KPI:er för att mäta din PR

Låt oss koka ner det hela.

De tre viktigaste KPI:erna som vanligtvis ger en bra överblick över hur din PR presterar är:

Varumärkeskännedom.
Visar hur väl din marknad känner igen och kommer ihåg ditt varumärke, vilket är avgörande för att driva engagemang och konverteringar.
Share of Voice (SoV).
Indikerar ditt varumärkes popularitet och marknadsnärvaro, vilket ger insikt i dess konkurrenskraft och positionering jämfört med andra varumärken i din bransch.
Varumärkesrykte.
Visar på trovärdighet och varumärkesupplevelse, vilket har stor påverkan på kunders köpbeslut. Detta nyckeltal kan ge bra insikt vid en eventuell PR-kris, ge idéer om hur ni kan förbättra er kundtjänst, ligga till grund för er contentstrategi och för att bemöta eventuella missförstånd.

Hur du mäter kvaliteten på dina PR-resultat

Oavsett om du vill förstå hur en specifik kampanj har gått eller utvärdera dina PR-insatser över tid är det viktigt att utvärdera kvaliteten på dina PR-resultat.

Stor räckvidd är bra, men nådde du rätt målgrupp?

Kvalitet mäter du genom att titta på hur väl dina insatser bidrar till att uppnå dina mål.

Hur du mäter det beror på vilka KPI:er du satt upp:

Exempel 1

Om du mäter KPI:n varumärkesrykte: analysera om dina PR-insatser har gjort att sentimentet kring ditt varumärke blivit mer positiv än tidigare.

Exempel 2

Om du mäter KPI:n Share of Voice: jämför det med dina konkurrenter för att se om ditt varumärke håller taktpinnen. Om inte, kanske du behöver fokusera på annat först, som att bygga upp varumärkeskännedomen.

Så tolkar du dina PR-resultat – och planerar därefter

När du valt dina KPI:er, samlat in dina data och mätt dina resultat är det dags att analysera dem och dra slutsatser.

Med tanke på mängden data och antalet datapunkter som behövs brukar det vara enklast att använda ett AI-drivet PR-verktyg för att få en komplett bild av dina PR-resultat.

AI-drivna PR-verktyg sköter mätning och analys på bara några minuter (ibland sekunder) vilket sparar väldigt mycket tid. De gör det tråkiga robotarbetet åt dig. För ärligt talat finns det mer inspirerande saker du kan ägna dig åt under din arbetsdag. Eller hur?

När det kommer till PR-verktyg finns det flera olika alternativ på marknaden. Ett komplett, AI-drivet PR-verktyg är Mynewsdesk som erbjuder både mediebevakning, PR-rapportering och möjligheten att göra en snabb varumärkesrapport (Brand Report) genom bara ett klick. Dessutom beräknar verktyget det monetära annonsvärdet som resultatet av dina PR-insatser motsvarar. Men det finns olika verktyg att kika på.

Här är fyra populära PR-verktyg som erbjuder mediebevakning och mätning av PR-resultat:

Sammanfattning

I det här blogginlägget har vi beskrivit varför det är viktigt att mäta och analysera dina PR-resultat:

Det visar hur effektivt ditt varumärke når ut till och tas emot av din målgrupp, samt vilka områden i din strategi du behöver justera.
Det hjälper dig att fatta datadrivna beslut och ger dig ett bra underlag för att planera och allokera resurser på ett smart sätt.
Det hjälper dig att räkna ut det monetära värdet av dina PR-insatser.
Det gör det enkelt för dig att rapportera dina resultat till din organisation och ledning, vilket är ett effektivt sätt att rättfärdiga din budget och bevisa värdet av ditt arbete.

Vi har också förklarat vad du bör mäta. Av åtta vanliga KPI:er för att mäta resultatet av PR- och varumärkesarbete har vi gått igenom de tre viktigaste: