För företag inom den snabbrörliga PR- och kommunikationsbranschen är det inte alltid lätt att hänga med i de förändringar som sker på marknaden. Men genom att hålla dig uppdaterad om trender förstår du vad dina kunder förväntar sig och vill ha ifrån dig. På så sätt kan du försäkra dig om att du förblir relevant för din målgrupp.
Så här strax innan nyår är det värdefullt att se tillbaka på året som gått, reflektera, och dra lärdomar. Det här blogginlägget kommer att fokusera på tre stora trender som sammanfattar PR- och kommunikationsbranschen 2021. Enligt marknadsundersökningar och intervjuer med globala marknadsförare kommer dessa trender att vara relevanta även 2022!
1. Stort intresse för företag som gör skillnad
Pandemin, klimatet och politiken präglade 2021. En oförutsägbar omvärld skapade en efterfrågan på budskap och kommunikation som fokuserade på medkänsla, tröst, hjälpsamhet, tacksamhet och humor – det som människor främst behövde för uthärda den bisarra verkligheten i lockdown och för att hantera en minst sagt kaotisk omvärld.
Taktiker som outbound marketing, eller push-metoder, blev ännu mindre effektiva 2021. För att lyckas nå igenom bruset har företag behövt möta sina kunder på deras villkor. Det blev extra tydligt att människor ville investera i företag som tog ställning i viktiga frågor, och som berättade gripande och trovärdiga historier, och därför var storytelling extra populärt 2021.
Av förklarliga skäl ökade intresset för att köpa produkter från ansvarstagande varumärken 2021. Därför valde många företag att fokusera på inkludering och välgörande ändamål i sina content-planer och sociala mediestrategier. Även om initiativ som dessa inte alltid gynnar försäljningen omedelbart, är det allt som oftast en effektiv marknadsföringstaktik.
2. Digitala evenemang och nya digitala krav
Under 2021 såg vi en explosion av digitala evenemang, möten och webbinarium. För nästan alla marknadsförare blev det nödvändigt att anpassa sig efter de nya digitala behoven. Med snart två års vana av att i princip allt varit digitalt; arbete, event, möten, föreläsningar, är det tydligt att vi kommer att se fler hybrid-strategier framåt som inkluderar både digitala evenemang, såväl som fysiska.
I början av pandemin visade människor ett enormt intresse för att delta i digitala sammanhang. Onlineevenemang lockade till sig publiker som tidigare inte hade möjlighet att närvara vid fysiska tillställningar, vilket var glädjande för såväl arrangörer som deltagare. Av alla digitala evenemang som hölls under 2021, var det dock långt ifrån alla som var framgångsrika. Orsaken var oftast att arrangörer av digitala event försökte efterlikna fysiska event. Marknadsföringsteam har behövt vara innovativa i hur digitala evenemang anordnas och marknadsförs. Många organisationer och företag fokuserade därför under 2021 på att hitta sätt att sticka ut och särskilja sig från alla andra virtuella event. Detta resulterade framförallt i två huvudtrender: engagemang och professionalism.
Engagemang:
Som tidigare konstaterats var emotionella faktorer som medkänsla, tröst och hjälpsamhet avgörande för att engagera människor 2021. Online communities blev allt vanligare, det vill säga forum, grupper, och sammanhang där publiken engageras före, under och efter ett digitalt evenemang. Människor var intresserade av interaktivitet; diskussioner och paneler för att ställa frågor, erbjuda sin expertis och vara en del av lösningarna och tillvägagångssätten.
Professionalism:
Vi har alla deltagit i (eller anordnat) något slags möte, evenemang eller webbinarium där värden (eller vi själva) presenterat en PowerPoint-presentation utan mikrofon, sittandes hemma i köket med spisen och kylskåpet som bakgrund. Detta var okej de första chockerande veckorna av pandemin 2020, men under 2021 blev kraven mycket högre på utrustning, att ha en professionell moderator, snygga bearbetade presentationer, grafik och bakgrund..
3. Influencer-marknadsföring fortsatte att växa
Influencer-marknadsföring, eller influencer marketing, växte definitivt under 2021. Anledningen till att så många vill investera i influencers är för att de är experter inom området eller ämnet som de pratar om, de har engagerade följare, och besitter stor kunskap om plattformarna som de använder. Detta gör influencer-marknadsföring till ett enkelt sätt att öka brand awareness på, och det är ett bra tillvägagångssätt för att bygga förtroende hos sin målgrupp.
Den fascination som marknadsförare tidigare haft för kändisar fortsatte att minska under 2021 och gav större utrymme för influencers. De senaste åren har visat att människor har ett större intresse för “vanliga människor”, till skillnad från kändisar som i jämförelse anses ouppnåeliga. Pandemin, och att vara i lockdown, gav också upphov till den nya termen “homefluencers” eftersom influencers, liksom alla andra, isolerades hemma. Vissa menar att detta bidrog till framgången eftersom det gjorde att de blev ännu mer relaterbara.
Intresset för micro-influencers växte markant under 2021. Dessa individer, som ofta har mellan 10 000-50 000 följare, skiljer sig från macro-influencers som kan ha allt från 500 000 till 1 miljon följare. Trots deras mindre följarskara, har micro-influencers ofta ett starkare personligt varumärke, vilket resulterar i högre engagemang i deras inlägg. Deras följare känner ofta ett större förtroende för dem, vilket gör dem särskilt värdefulla i PR- och marknadsföringssammanhang.
Sammanfattning
Gemensamt för året som passerat är att många företag i mindre grad uppmanade till överkonsumtion, vilket är en naturlig utveckling av dagens mer medvetna konsumtion och livsstil. Många företag såg även över sina marknadsföringsstrategier och fokuserade på att skapa meningsfulla relationer till sina kunder, samt att ta ställning i viktiga frågor.
Oavsett om du redan har satt din innehållsplan för 2022 eller inte, kommer trenderna från 2021 att vägleda dig i ditt innehållsskapande och de val du gör i ditt arbete under det kommande året.
Är du inte klar med din content-plan för nästa år, eller behöver du vägledning? Ladda ner vår content-plan för inspiration och tips!
