Jonne er Årets medarbeider i Posten og Bring

Jon «Jonne» Gunnar Trosterud, har snudd opp ned på terminalen i Kongsvinger – med stor suksess.

Han ble overrasket over å ha mottatt flest SMS-stemmer i kåringen.

– Tuller du! Det er utrolig at en på et så lite anlegg skal bli Årets medarbeider. Da må jeg vel ha gjort noe riktig, ja, kanskje noen gode gjerninger. Jeg er ydmyk for alle som har stemt, sier Trosterud, som det siste året har vært produksjonsleder ved den samlokaliserte terminalen i hedmarksbyen ved Glomma.

Ny produksjon

Trosterud har 17 år bak seg på Bring-terminalen på Karihaugen i Oslo, hvorav 12 år som terminalsjef. Nå har han snudd opp ned på det meste av produksjonen på terminalen i sin hjemby.

– Vi har bygget produksjonen på nytt for å få økt samhandling mellom Bring og Posten. Alle har fått nye gjøremål. En slik omstilling med store endringer gjør noe med folk. I den prosessen har det vært viktig for meg å hjelpe medarbeiderne, snakke med dem, lytte og justere planene. Hele anlegget har bidratt, og det er medarbeiderne sjøl som har sett løsningene – jeg har bare sådd noen frø og høstet avlingene, sier han.

Det er totalt 40 medarbeidere ved terminalen, der over halvparten tilhører distribusjonsenheten.

Utnytter bilene

Målet for Jonne og medarbeiderne hans er å utnytte kapasiteten maksimalt ved å få pakker, gods og brev på de samme enhetene. Stykkgods legges på turene til Post i Butikk i området, og linje og distribusjon går på samme bilpark. Arbeidet i Kongsvinger har gitt resultater, og leveringskvaliteten ligger på 96–97 prosent. Det er de stolte av.

Årets medarbeider har en forkjærlighet for sine medarbeidere, men han har også et stort hjerte for kundene. Han stiller gjerne opp for selgerne, også i andre deler av landet, om han kan hjelpe. Jonne tenker helhet.

– Vi prøver å lage løsninger som gjør at kundene også oppnår bedre løsninger. Det er viktig å forstå kundens marked. Vi må gi kundene noen fordeler for å gjøre dem gode. Det blir ikke dyrere, det gjelder bare å forstå. Jo bedre vi er, jo bedre blir kunden, mener han.

I forkant

41-åringen forteller at han stadig går inn og sjekker hvordan det står til med leveransene. Han nevner et par viktige kunder i nærheten, som John Deere skogsmaskiner og InfoCare. Sistnevnte reparerer elektronikk.

– Vi må alltid ligge i forkant og ikke ta ting for gitt. Ting skjer, og det skal ikke være kunden som oppdager feil. Det er vi som skal ta kontakt. Flere må tørre å ta «den ubehagelige telefonen» i forkant, for ofte blir det en behagelig samtale. De fleste kunder opplever det som svært positivt at vi ligger i forkant, understreker Trosterud.

Produksjonslederen, som har samboer og to barn på 3 og 6 år, legger til at jobben tar mye tid. Han er fotballinteressert og følger både Kongsvinger og Liverpool, og skulle gjerne brukt fiskestanga mer i Glomma og Finnskogen.

Årets medarbeider blir invitert til konsernsjef Dag Mejdells kontor, og vil få en bedre middag i hovedstaden på dagen for besøket. I tillegg har han vunnet deltagelse for to personer på en landslagskamp eller i et mesterskap i håndball i løpet av 2016.

TEKST OG FOTO: BIRGER MORKEN