Vain 15 prosenttia eurooppalaisista osaa hyödyntää tekoälyä arjessaan

• 90 prosenttia ihmisistä väittää ymmärtävänsä tekoälyä jonkin verran, mutta vain 15 prosenttia tietää, miten sitä voi käyttää arjessa. Näin kertoo tuore tutkimus, johon osallistui 11 000 aikuista.
• Kuluttajien mielestä tekoälyn tulisi keskittyä muun muassa viihteen parantamiseen, siivoukseen ja ajansäästöön.
• Vastaajat haluavat, että tekoäly auttaa kodin älylaitteita yhdistymään tehokkaasti (42 %).

Espoo, Suomi – 24. syyskuuta 2024 – Vain murto-osa eurooppalaisista luottaa kykyynsä käyttää tekoälyä jokapäiväisessä elämässään, kertovat Samsungin tänään julkaisemat tuoreet luvut.

Yli 11 000 ihmiselle kymmenessä Euroopan maassa tehdyn kyselyn mukaan yli puolet vastaajista haluaa tekoälyn yksinkertaistavan elämää (53 %) sekä parantavan viihdettä ja elämänlaatua.

Vain 15 prosenttia eurooppalaisista kuitenkin kertoo tietävänsä, miten saavuttaa nämä hyödyt arkielämässään. Vastaajista 38 prosenttia puolestaan sanoo, etteivät he tunne olevansa mukana tekoälystä käytävissä keskusteluissa – tosin Suomessa tätä koetaan kaikista tutkimusmaista vähiten (29 %)

Kun vastaajia pyydettiin arvioimaan ymmärrystään AI-teknologiasta, parhaiten teknologiaa arvioivat ymmärtävänsä puolalaiset (23 %), kun taas vähiten omaan osaamiseensa luottavat brittiläiset vastaajat (11 %). Suomen tuhannesta vastaajasta vain 13 % luottaa ymmärtävänsä täysin tekoälyteknologiaa. Tuloksiin voivat vaikuttaa vastaajien kulttuuri- ja koulutustausta.

Samsungin uudessa julkaisussa Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences esitetyt havainnot paljastavat myös, että tekoälyn halutaan laajalti parantavan ja tehostavan arkea, ja kuluttajilla on erityisiä prioriteetteja teknologialle.

Tekoäly tulee yhä näkyvämmin esiin jokaisella elämän osa-alueella aina viihdevalintoja ohjaavista algoritmeista älylaitteisiin, jotka ennakoivat ihmisten arjen tarpeita. Yli puolet (53 %) eurooppalaisista haluaakin teknologian helpottavan elämäänsä, ja fyysiset askareet, kuten siivous, ulkoistetaan tekoälylle jopa mieluummin kuin kotitalouslaskujen hoitaminen (21 %).

Tämä toive ei kuitenkaan vielä näy ihmisten innostuksena, sillä vain kolmannes (38 %) vastaajista kertoo kokevansa tekoälyn kasvavan roolin kiehtovana.

Dr. Chris Brauer, Director of Innovation, Goldsmiths University of London & Chief Innovation Officer, Symmetry kommentoi: "Tekoälyn todellinen lupaus piilee siinä, miten se voi muuttaa rutiinejamme. Parhaimmillaan niin, että se täydentää asioita, joiden tekemisestä nautimme eniten. Kun tekoäly tulee yhä kasvavissa määrin osaksi laitteitamme, sen todellista arvoa puntaroidaan sen perusteella, miten hyvin se yksinkertaistaa tehtäviä, parantaa elämänlaatuamme ja tekee jokapäiväisestä vuorovaikutuksesta sujuvampaa sen sijaan, että se tekisi sitä monimutkaisemmaksi.”

Tekoäly kotona

Tutkimuksen mukaan liitettävyys on eurooppalaisille tärkeä prioriteetti, sillä 42 prosenttia vastaajista kertoo haluavansa, että tekoäly yhdistää kodin laitteita paremmin. Lisäksi sama määrä (42 %) vastaajista sanoo, että tekoäly parantaa heidän kotiolojaan, ja lähes neljännes (24 %), että älykäs kodinhallinta on heidän eniten toivomansa tekoälyominaisuus.

• Siivous ja imurointi ovat suosituimpia tehtäviä, joissa ihmiset haluavat tekoälyn auttavan. Vastaajista 33 prosenttia ilmaisee kiinnostuksensa tekoälyratkaisuihin, jotka voivat hoitaa nämä toiminnot heidän puolestaan.
• 28 prosenttia on kiinnostunut tekoälystä, joka voi auttaa keittiökoneiden puhdistamisessa, ja 25 prosenttia kaipaa tekoälyltä apua tiskaamisessa.
• 23 prosenttia vastaajista kertoo olevansa kiinnostunut tekoälyominaisuuksista, jotka voivat auttaa aterioiden valmistuksessa ja ostoslistojen hallinnassa.
• Nämä ovat tärkeämpiä kuin perinteisemmät tehtävät, kuten kotitalouden laskujen ja raha-asioiden hoitaminen, jotka valitsee vain 21 prosenttia vastaajista.

Tekoälyn turvallisuus aiheuttaa kuitenkin huolta. 37 prosenttia kaikista vastaajista pitää säännöllisiä tietoturvapäivityksiä kriittisinä, ja kaikkein tärkeimpiä tietoturvapäivitykset ovat suomalaisille (45 %). 34 prosenttia eurooppalaisista arvostaa ympärivuorokautista aktiivista uhkien seurantaa ja 27 prosenttia pitää täydellistä tietoturvasuojausta tärkeimpänä tekoälyominaisuutena, jos tekoäly sisällytetään heidän jokapäiväiseen elämäänsä tulevaisuudessa. Tulokset korostavat, että tekoälyteknologioiden tulee olla paitsi innovatiivisia myös turvallisia.

Tim Hospedales, Head of Samsung AI Research Centre in Cambridge kommentoi: "Me Samsungilla uskomme, että tekoälyn pitäisi parantaa jokapäiväistä elämää olemalla näkymätön apuri, joka yksinkertaistaa tehtäviä eikä vaadi huomiota. Sitoumuksemme on luoda teknologiaa, joka on yhtä intuitiivista kuin tehokastakin ja sopii vaivattomasti kuluttajien rutiineihin sekä antaa heille mahdollisuuden keskittyä olennaiseen.”

Tekoäly priorisoi asiat, joista nautimme

Noin kaksi kolmasosaa (66 %) eurooppalaisista pyrkii löytämään enemmän aikaa harrastuksilleen. 37 prosenttia uskoo, että tekoäly voi auttaa heitä priorisoimaan asioita, joista he nauttivat, ja 41 prosenttia odottaa tekoälyn auttavan heitä olemaan entistä luovempia.

Kuluttajat haluavat tekoälyn parantavan vapaa-ajan kokemuksiaan, kuten matkustamista, pelaamista ja television katselua. Tämä käy ilmi tuloksista, joiden mukaan halutuimpia tekoälyominaisuuksia ovat reaaliaikainen kääntäminen (23 %) sekä tekoälytilat, jotka optimoivat kuvan tarkkuuden (27 %) ja tunnistavat taustahälyn ja säätävät äänenlaatua (27 %), jotta katselukokemus olisi sulavampi.

Ihmiset kaipaavat personoituja ominaisuuksia myös terveyden ja hyvinvoinnin tukemiseen. Puolet (50 %) kyselyyn vastanneista haluaa ennaltaehkäistä sairauksia jo ennen kuin niiden oireita ilmaantuu. 32 prosenttia vastaajista ilmoittaa haluavansa käyttää tekoälyä räätälöityihin ruokavaliosuunnitelmiin, 24 prosenttia liikuntarutiineihin ja 34 prosenttia yksilöllisiin terveystietoihin perustuviin elämäntapamuutoksiin. 31 prosenttia vastaajista on kiinnostunut käyttämään tekoälyä nukkumistottumustensa seurantaan ja parantamiseen.

Kasvavasta kiinnostuksesta huolimatta osa suhtautuu tekoälyteknologiaan edelleen skeptisesti, sillä vain 17 prosenttia sanoo käyttävänsä AI-terveysseurantalaitteita osana päivittäisiä rutiinejaan. Vastaajista 28 prosenttia puolestaan kertoo, että heitä ei kiinnosta mikään tekoälyyn liittyvä toiminto kodinviihteen saralla, mikä saattaa myös heijastaa tietämättömyyttä tekoälyn mahdollisuuksista.

Luvut korostavat jatkuvan kehittämisen ja paremman viestinnän merkitystä tekoälyyn perustuvien ominaisuuksien ja laitteiden hyödyistä ja luotettavuudesta terveysalalla. Samalla ne alleviivaavat vankkojen turvatoimien, säännöllisten päivitysten ja avoimen viestinnän arvoa kuluttajien luottamuksen rakentamiseksi ja ylläpitämiseksi.

Dr. Chris Brauer, Chief Innovation Officer, Symmetry selventää: “Tekoälyn tulevaisuus on sen saumatonta sisällyttämistä jokapäiväiseen elämäämme – ei vain kotona vaan kaikkialla kaupunkiympäristössä. Eteenpäin mentäessä eettiset näkökulmat ovat ratkaisevan tärkeitä. Näin voidaan varmistaa, että tekoäly ei ainoastaan edistä sosiaalista oikeudenmukaisuutta vaan auttaa myös rakentamaan älykkäämpiä ja kestävämpiä ympäristöjä. Koko alamme tulisi kuunnella kuluttajia, korostaa turvallisuutta, osallisuutta ja käytännön hyötyjä, jotta tekoälystä voi tulla todellinen globaalin muutoksen katalysaattori."

Tutkimusmenetelmästä

Tutkimus toteutettiin 11.– 19. heinäkuuta 2024, ja sen tarkoituksena oli kartoittaa tekoälyä koskevia mielipiteitä kaikkialla Euroopassa. Tutkimukseen osallistui 11 000 aikuista kymmenestä maasta: Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Saksasta, Ranskasta, Italiasta, Espanjasta, Ruotsista, Suomesta, Norjasta, Tanskasta ja Puolasta. Kustakin maasta saatiin 1 000 vastaajaa lukuun ottamatta Yhdistynyttä kuningaskuntaa, jossa oli 2 000 vastaajaa.

Samsungin Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences -tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää tekoälyä koskevan yleisen tietämyksen ja kiinnostuksen tasoa. Tutkimuksessa keskityttiin siihen, miten kuluttajat näkevät tekoälyn roolin jokapäiväisessä elämässään, mitä ominaisuuksia he eniten toivovat ja millaisia huolenaiheita heillä on erityisesti turvallisuuden ja yksityisyyden suojan suhteen. Tulokset antavat arvokasta tietoa siitä, miten kuluttajat Euroopassa hyödyntävät tekoälyä ja mitä he odottavat siltä tulevaisuudessa. Näin voidaan laatia tekoälyn kehittämiselle jatkosuunnitelma, joka vastaa kuluttajien tarpeita ja mieltymyksiä.

Kaikki vastaajat – Mikä seuraavista kuvaa ymmärrystäsi tekoälystä?

En ymmärrä mitään - 10 %

Ymmärrän jonkin verran, mutta en tiedä, miten voin käyttää sitä jokapäiväisessä elämässäni - 25 %.

Ymmärrän jonkin verran ja tiedän jonkin verran siitä, miten voin käyttää sitä jokapäiväisessä elämässäni - 32 %

Ymmärrän täysin, mutta en tiedä, miten voin käyttää sitä jokapäiväisessä elämässäni - 17 %.

Ymmärrän sen täysin ja tiedän, miten voin käyttää sitä jokapäiväisessä elämässäni - 15 %.

Kaikki vastaajat – Missä tehtävissä haluaisit tekoälyn mahdollisesti auttavan sinua? Valitse kaikki sopivat vaihtoehdot.

Kodin siivoaminen ja imurointi - 33 %.

Lämmitys- tai energiakustannusten seuraaminen - 29 %.

Keittiölaitteiden, kuten uunin tai jääkaapin, puhdistaminen - 28 %.

Astioiden pesu ja keittiön siivous - 25 %

Kodin järjestäminen ja siivoaminen - 23 %

Aterioiden suunnittelu ja ruokaostosten tekeminen - 23 %.

Kotitalouslaskujen ja talouden hallinta - 21 %

Pyykinpesu - 20 %

Silitys - 20 %

Kaikkien kotitöiden suunnittelu ja koordinointi - 19 %.

Puutarhanhoito - 15 %

Lemmikkieläinten hoitaminen - 8 %

Lisätiedot: www.samsung.com
Kuluttajakysymykset: Samsungin asiakastuki, 030 6227 515
Samsungin mediakontakti: OSG Viestintä, samsungpr@osg.fi