Hvis du er blevet ansat som PR- eller brandekspert i en virksomhed, men ledelsesgruppen ikke rigtig forstår, hvilken værdi PR- og brandkommunikation har, eller hvorfor det er vigtigt, så tag det helt roligt. Du er ikke den eneste, der står i netop den situation. Det sker oftere, end du tror. Heldigvis har vi nogle tricks i ærmet, der kan hjælpe dig godt videre.
I det dynamiske landskab, som moderne virksomheder befinder sig i, bliver PR og brandkommunikation ofte undervurderet. Opfattelsen af, at disse funktioner er svære at definere, kan gøre det svært at demonstrere deres sande værdi. Et stærkt brand giver troværdighed, skaber loyalitet og muliggør konvertering. Men hvordan beviser man det over for sin ledelse eller sine kolleger?
Der er en række ting, du kan gøre for at styrke PR- og brandkommunikationens position i virksomheden og øge din professionelle status. På den måde får du flere til at forstå, hvilken værdi du bidrager med, og de begynder at interessere sig mere for at skabe et stærkt brand og en konsekvent brandhistorie. Da informationsstrømmen er konstant, kanalerne og målingerne er mange, bør man bruge et værktøj til at sikre nøjagtig måling og analyse.
Tal det samme sprog: Klare, letfordøjelige målinger
For at bygge bro mellem PR-folk og resten af organisationen er det afgørende, at I taler det samme sprog. Det betyder, at du skal præsentere data og målinger, der er lette at forstå og direkte knyttet til brandbevidsthed. Følgende vigtige målinger er gode at overveje:
- Rækkevidde i medierne: Vis, hvor mange mennesker der har set eller interageret med dit brand i medierne. Dette håndgribelige tal hjælper med at kvantificere dit brands rækkevidde.
- Grad af engagement: Fremhæv niveauet af dit publikums engagement i dit indhold, da det viser, at folk ikke kun ser det, men også interagerer med det.
- Brandets omdømme: Sentiment-analyse af dit brand og benchmarking giver en dyb forståelse af, hvordan dit brand opfattes.
- Share of Voice: Sammenlign dit brands tilstedeværelse i medierne med konkurrenternes og synliggør dit brands position på markedet.
- Vækst på sociale medier: Følg stigningen i følgere, likes, delinger og kommentarer på dine SoMe-platforme som et resultat af dine PR-indsatser.
Fortæl medrivende historier
Der er en grund til, hvorfor historiefortælling har eksisteret siden tidernes morgen; folk husker historier, ikke tal. Brug historiefortælling til at forklare effekten af dine PR- og brandkommunikationsindsatser. Del succeshistorier, kundeudtalelser eller tilfælde, hvor positiv mediedækning har haft direkte indflydelse på virksomhedens resultater. Personlige anekdoter er nemme at huske og lette at relatere til, hvilket gør det nemmere for andre at forstå den værdi, du bidrager med.
Vis ROI
Tal er vigtige, men at vise et klart investeringsafkast (ROI) er altafgørende. Vis, hvordan dine PR- og brandkommunikationsinitiativer har påvirket bundlinjen positivt. Det kan eksempelvis være ved at spore leads genereret gennem PR-kampagner, øget salg som følge af brandets synlighed eller omkostningsbesparelser opnået gennem effektive kommunikationsstrategier.
Tilpas dig virksomhedens mål
Gør det tydeligt, at dine PR-indsatser stemmer overens med virksomhedens overordnede mål. Hvis virksomheden sigter mod at øge sin markedsandel eller at ekspandere til andre områder, bør du illustrere, hvordan dine kommunikationsstrategier understøtter disse mål. Fremhæv, hvordan din PR bidrager til at opnå vigtige milepæle.
Uddan og involver dine kolleger
Viden øger forståelsen og interessen for det, du laver. Afhold workshops eller træningssessioner for at uddanne kolleger i de grundlæggende principper for PR- og brandkommunikation. Lav tværfaglige samarbejder og involver forskellige afdelinger i dine initiativer. Når kollegerne forstår, hvordan PR virker, og hvordan den gavner organisationen, vil de være langt mere tilbøjelige til at værdsætte dens værdi. Prøv også at opfordre dine kolleger til at bidrage til at skabe brandbevidsthed på jeres SoMe-kanaler. Du kan lave konkurrencer for hele virksomheden, dele indhold fra “bag kulisserne” og involvere dem i produktlanceringer.
Vis de gode PR-eksempler
Del eksempler fra andre succesfulde organisationer eller brancher, hvor PR har spillet en afgørende rolle i at forme deres brandidentitet og skabe vækst. At fremhæve disse eksterne succeshistorier kan inspirere til intern anerkendelse.
Del regelmæssigt opdateringer
Hold organisationen informeret om dine PR-aktiviteter og resultater ved at dele månedens bedste omtale. Der er forskellige muligheder i forhold til, hvordan du kan gøre det på den nemmeste og bedste måde, som fx Mynewsdesk PR Coverage Report. Du vælger, hvilken periode eller kampagne du vil måle, og trykker på knappen, og alt bliver samlet i en visuelt tiltalende rapport med nogle letfordøjelige målinger. Del rapporten via interne nyhedsbreve, præsentationer eller møder. Konsekvent kommunikation vil hjælpe med at opretholde synligheden og forståelsen af dit arbejde.
Benchmark og forbedr
Du bør løbende overvåge og benchmarke dine PR-indsatser i forhold til dine konkurrenter. At vise fremskridt og forbedringer over tid styrker værdien af dit arbejde. Dette kan du nemt gøre ved hjælp af Mynewsdesk Brand Report.
Fejr sejrene i fællesskab
Når du når i mål med vigtige PR-milepæle eller sikrer værdifuld mediedækning, skal du altid fejre disse sejre med hele organisationen. Anerkendelse af præstationer fremmer en følelse af fælles succes og styrker vigtigheden af din rolle.
For at opsummere kræver det en strategisk tilgang, som kombinerer klare målinger, effektiv historiefortælling og løbende uddannelse, hvis du vil afmystificere værdien af PR og brandkommunikation i din organisation. Ved at tale det samme sprog, tilpasse din indsats til organisationens mål og påvise ROI kan du argumentere overbevisende for den uundværlige rolle, som PR spiller i opbygningen af et stærkt brand og i at skabe forretningsmæssig succes – og herigennem få ledelsen til at forstå vigtigheden af dit arbejde.
