Ökad säkerhet online förflyttar konsumtionen till internet

MasterCards senaste konsumentundersökning, MasterCard Konsumtionsindex 2011, kartlägger svenskarnas shoppingbeteenden under 2011. Nya siffror visar att nästan två av tre svenskar (65 procent) känner sig trygga när de använder betalkort på nätet idag.

Sedan november 2010 är det alltfler svenskar som gör majoriteten av sina inköp (från nio procentenheter till 22 procentenheter) på nätet. Detta är framförallt en tydlig trend i den yngre åldersgruppen 15-29 år, där totalt 38 procent uppger att det är på nätet de handlar som mest. Det är även i denna åldersgrupp som flest, 72 procent, känner sig trygga när de shoppar online med sina betalkort. Totalt uppger 95 procent av alla respondenter att de kan tänka sig att använda bank - och kreditkort när de handlar på internet.

-          Förutom allmän optimism och det allt större utbudet på nätet, verkar  ökad säkerhet vara en av de drivande faktorerna bakom den växande e-handeln i Sverige. Det faktum att svenskar handlar mer på nätet idag i alla åldersgrupper, och att så många också ser bank - och kreditkort som en alternativ betalningsmetod, motiverar oss som betalningsföretag att alltid försöka ligga i framkant och skapa bekväma och säkra betalningslösningar, säger Fred Conrads, vd för MasterCard i Norden och Baltikum.

MasterCard SecureCode introducerades för fem år sedan och  användningen har ökat kontinuerligt både bland kortutgivare och kortinlösare. MasterCard SecureCode (en virtuell personlig pinkod) möjliggör säkrare betalningslösningar över internet. Norden och Europa  ligger  i framkant vad gäller användning av den här typen av tjänster.

-          Idag erbjuder en majoritet av alla kortutgivare i Sverige MasterCard SecureCode när de distribuerar ett betalkort, och det har blivit vanligare bland e-handlare själva att be om MasterCard SecureCode. Denna typ av tjänst är troligtvis  en av orsakerna bakom den ökade e-handeln idag tack vare att transaktionen blir säkrare, säger Fred Conrads.

Upplevd förbättrad betalningssäkerhet

Hela 60 procent av alla svenskar upplever att betalningssäkerheten på nätet i stor eller någon uträckning förbättrats bara de senaste åren. Enligt 44 procent av svenskarna är betalningssäkerheten något man sällan eller aldrig oroar sig för när man betalar på nätet idag.

Topp-5 betalningsalternativen vid onlineshopping

1 Bankkort kopplat till mitt konto eller kreditkort, 95 %

2 Faktura, 78 %

3 Direktbetalning genom bank, 57 %

4 Postförskott, 34 %

5 Delbetalning, 6 %

Så här trygg känner sig svenskarna med att betala med betalkort på Internet?

Genomsnittssvensken, 65 %

15-29 år, 72 %

30-49 år, 68 %

50-65 år, 60 %

65+ år, 55 %

Om undersökningen

Enkäten besvarade av 4024 svenskar, 15 år eller äldre under mars månad 2011. Resultaten representerar svenska befolkningen med avseende på kön och ålder och region. Datainsamlingen gjordes i form av webbintervjuer.

För mer information, vänligen kontakta:

Caroline Hirsch, presskontakt för MasterCard

0765 46 12 18

caroline.hirsch@bm.com