Skatteverket särklassig segrare i kategorin Myndigheter när Sveriges kommunikatörer röstat fram ”Bäst i branschen”

Lättillgängliga e-tjänster och tydlig information bäddade för storseger 

Kommunikatören 2012 är Sveriges största undersökning inom kommunikation, information och marknadsföring. Totalt har fler än 3 300 av Sveriges kommunikatörer deltagit i undersökningen och gett sin syn på kommunikation ur olika aspekter. Inom ramen för undersökningen röstar Sveriges kommunikatörer också fram vilket företag eller vilken organisation som varit ”Bäst i branschen” inom ett antal olika branschkategorier under året som gått. Inom kategorin Myndigheter fanns en solklar vinnare, Skatteverket med 32 % av rösterna.

”Det känns naturligtvis väldigt trevligt att vi får ett sådant tydligt erkännande från branschen för det arbete vi lagt ner på att göra vår information och våra tjänster lättillgängliga och lättförståeliga”, säger Eva Corp, Kommunikationsdirektör på Skatteverket. ”För oss handlar det hela tiden om att utveckla vårt kommunikationsarbete på ett sätt som gör servicen till medborgarna ännu bättre och mer lättanvänd. Vi strävar efter att det ska vara lätt att göra rätt. Ju bättre vi blir på att vägleda och informera, desto bättre bli svenskarna på att hantera sina ärenden, gärna via våra e-tjänster - vilket i slutändan gynnar oss alla”.

Skatteverket var som sagt den solklara segraren inom myndighetskategorin med hela 32 % av rösterna. Bland de övriga organisationerna i kategorin tog Försäkringskassan hem andraplatsen genom 9 % av rösterna. På tredjeplats återfinns Polisen med 7 % av rösterna.  

“Kommentarerna från respondenterna gör det väldigt enkelt att se varför så stor andel av rösterna tilldelats Skatteverket. Här har vi en myndighet som på ett modernt sätt kommunicerar begripligt och tydligt kring frågor som många tycker ganska komplicerade, inte minst vad gäller deklarationer”, säger Christina Hammer, partner och grundare Hammer & Hanborg. ”Skatteverket får också gott bifall för sin hemsida med många lättillgängliga e-tjänster, samt lättnavigerad och fullständig information. Även kontakten med kundtjänst får beröm för proffsigt och kunnigt bemötande”.

De samlade resultaten från årets upplaga av Kommunikatören finns tillgängliga för nedladdning via http://hammerhanborg.com/sv/Kommunikatoren/2012/. Där finns också listan över vilka företag och organisationer som tagit hem utmärkelser inom de övriga branschspecifika kategorierna: Byggverksamhet, Försäkring och Transport.

För ytterligare information, vänligen kontakta:
Christina Hammer, grundare och delägare, Hammer & Hanborg
Telefon: 070-834 62 70, E-post: christina.hammer@hammerhanborg.com
www.hammerhanborg.com